01.קבלת התנאים
על ידי גישה ושימוש ב-tukango.com ("השירות"), אתה מקבל ומסכים להיות כפוף לתנאי שירות אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אסור לך להשתמש בשירות.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלו בכל עת. המשך השימוש שלך בשירות לאחר כל שינוי מעיד על קבלתך את התנאים החדשים.
02.תיאור השירות
tukango מספקת שוק לרכישת תוכניות נתונים eSIM לנסיעות בינלאומיות. אנו פועלים כמשווקים מורשים של פרופילי eSIM המסופקים דרך תשתית מוסמכת GSMA. התוכניות מספקות קישוריות נתונים סלולרית במדינות ואזורים מסוימים.
כל תוכניות ה-eSIM הן לנתונים בלבד. הן אינן כוללות שיחות קוליות או שירותי SMS. כרטיס ה-SIM הפיזי הקיים שלך ממשיך לטפל בשיחות והודעות.
03.רישום חשבון
כדי לרכוש תוכניות eSIM, עליך ליצור חשבון עם כתובת דוא"ל תקפה. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלך ועל כל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך.
עליך לספק מידע מדויק ומלא בעת יצירת החשבון שלך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים חשבונות המספקים מידע שגוי.
04.רכישות ותשלומים
כל המחירים מוצגים בדולר ארה"ב וכוללים מיסים חלים אלא אם צוין אחרת. התשלום מעובד בצורה מאובטחת דרך Stripe. אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Apple Pay, Google Pay ו-Link.
לאחר תשלום מוצלח, תקבל קוד QR של eSIM דרך דוא"ל ועל לוח הבקרה שלך. קוד QR זה הוא לשימוש חד פעמי ומקושר לחשבונך.
05.שימוש מקובל
אתה מסכים להשתמש בשירות רק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלו. אינך רשאי להשתמש ב-eSIMs שנרכשו לכל פעילות בלתי חוקית, מכירה מסחרית ללא אישור, או כל פעילות שעלולה לפגוע בתשתית או במוניטין שלנו.
תוכניות הנתונים כפופות למדיניות שימוש הוגן. שימוש מופרז שמשפיע על איכות הרשת למשתמשים אחרים עלול לגרום להאטת מהירות או השעיית שירות.
06.החזרים וביטולים
זכאות להחזר כפופה למדיניות ההחזרים שלנו. בקצרה: eSIMs שלא הופעלו (לא הופעלו) זכאים להחזר מלא תוך 30 יום מרכישה. eSIMs שהופעלו או נעשה בהם שימוש חלקי אינם זכאים להחזר.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להנפיק החזרים או זיכויים לפי שיקול דעתנו עבור הפרעות שירות שנגרמו על ידי הפלטפורמה או התשתית שלנו.
07.הגבלת אחריות
tukango מספקת שירותי eSIM על בסיס "כפי שהוא" ו"כפי שזמין". אנו לא מבטיחים שירות בלתי מופרע, מהירויות רשת מסוימות, או כיסוי בכל האזורים במדינה המפורטת.
האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הנובעת מהשימוש בשירותים שלנו לא תעלה על הסכום ששילמת עבור תוכנית ה-eSIM הספציפית המדוברת. אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים.
08.קניין רוחני
כל התוכן, המיתוג והטכנולוגיה ב-tukango.com הם בבעלות tukango ומוגנים על ידי חוקי קניין רוחני. אינך רשאי לשכפל, להפיץ או ליצור עבודות נגזרות ללא אישור בכתב מאיתנו.
09.חוק חל
תנאי שירות אלו כפופים ומתפרשים בהתאם לחוקים החלים. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או מהשימוש שלך בשירות תיפתר באמצעות בוררות מחייבת.
10.פרטי קשר
לשאלות על תנאי שירות אלו, צור קשר בכתובת support@tukango.com.