01.Giriş
tukango ("biz", "bizim", "bize") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, tukango.com'u ziyaret ettiğinizde ve eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Eğer kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.
02.Topladığımız Bilgiler
Doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz, örneğin adınız, e-posta adresiniz, ödeme bilgileri (Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir) ve eSIM sağlama için gerekli cihaz bilgileri (ICCID, EID).
Otomatik olarak, IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren URL'ler ve çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım kalıpları gibi belirli teknik verileri topluyoruz.
03.Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel bilgilerinizi şunlar için kullanıyoruz: eSIM siparişlerini işlemek ve QR kodları sağlamak, müşteri desteği sunmak, sipariş onayları ve hizmet güncellemeleri göndermek, platformumuzu ve hizmetlerimizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklere uymak.
Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara pazarlama amaçları için satmıyoruz, kiralamıyoruz veya paylaşmıyoruz. Sadece hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla veri paylaşıyoruz (ödemeler için Stripe, e-posta için Resend, veri depolama için Supabase).
04.Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz, bunlar arasında iletimde şifreleme (TLS/SSL), güvenli veri depolama ve erişim kontrolleri bulunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS Seviye 1 sertifikalı bir sağlayıcı olan Stripe tarafından yönetilmektedir.
eSIM sağlama, GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 standartlarına uygundur ve uzaktan SIM sağlama için en yüksek güvenlik seviyesini sağlar.
06.Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Sipariş ve işlem verileri, yasal ve uyum amaçları için 7 yıl süreyle saklanır. Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde support@tukango.com ile iletişime geçebilirsiniz.
07.Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim, hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerinizin silinmesini talep etme, verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@tukango.com ile iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
08.Bu Politika Üzerine Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, yeni politikayı bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.