01.Giriş
tukango ("biz", "bizim", "bize") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, tukango.com'u ziyaret ettiğinizde ve eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.
02.Topladığımız Bilgiler
Doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz: ad, e-posta adresi, ödeme bilgileri (Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir) ve eSIM sağlama için gerekli cihaz bilgileri (ICCID, EID).
Otomatik olarak belirli teknik internet verilerini topluyoruz: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren URL'ler ve çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım kalıpları. Bu, hizmetimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmemize yardımcı olur.
03.Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz: eSIM siparişlerini işleme koymak ve QR kodları teslim etmek, müşteri desteği sağlamak, sipariş onayları ve hizmet güncellemeleri göndermek, platformumuzu ve hizmetlerimizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklere uymak.
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz. Sadece hizmetlerimizi sunmak için gerekli hizmet sağlayıcılarla internet paylaşımı yapıyoruz (ödemeler için Stripe, e-posta için Resend, veri depolama için Supabase).
04.Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz, bunlar arasında aktarım sırasında şifreleme (TLS/SSL), güvenli veri depolama ve erişim kontrolleri bulunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS Seviye 1 sertifikalı bir sağlayıcı olan Stripe tarafından gerçekleştirilir.
eSIM sağlama, uzaktan SIM sağlama için en yüksek güvenlik seviyesini sağlayan GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 standartlarına uygundur.
06.Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi saklıyoruz. Sipariş ve işlem verileri, yasal ve uyumluluk amaçları için 7 yıl süreyle saklanır. Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde support@tukango.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.
07.Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerinizin silinmesini talep etme, verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@tukango.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
08.Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politikayı bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi değişikliklerden haberdar edeceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.