01.Şartların Kabulü
tukango.com'a ("Hizmet") erişerek ve kullanarak, bu Hizmet Şartlarını kabul eder ve bunlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.
Bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
02.Hizmet Tanımı
tukango, uluslararası seyahat için eSIM internet paketleri satın alabileceğiniz bir pazar yeri sunar. GSMA sertifikalı altyapı üzerinden sağlanan eSIM profillerinin yetkili satıcısı olarak hareket ederiz. Paketler, belirli ülkelerde ve bölgelerde mobil internet bağlantısı sağlar.
Tüm eSIM paketleri yalnızca internet içindir. Sesli arama veya SMS hizmetlerini içermezler. Mevcut fiziksel SIM kartınız arama ve mesajları yönetmeye devam eder.
03.Hesap Kaydı
eSIM paketleri satın almak için geçerli bir e-posta adresiyle bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizi gizli tutmaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.
Hesabınızı oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız. Yanlış bilgi sağlayan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
04.Satın Alımlar ve Ödemeler
Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe USD cinsinden gösterilir ve geçerli vergileri içerir. Ödeme, Stripe üzerinden güvenli bir şekilde işlenir. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ve Link kabul ediyoruz.
Başarılı ödeme sonrası, eSIM QR kodunu e-posta ile ve kontrol panelinizde alacaksınız. Bu QR kod tek kullanımlıktır ve hesabınıza bağlıdır.
05.Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve bu şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Satın alınan eSIM'leri herhangi bir yasadışı faaliyet, yetkisiz ticari yeniden satış veya altyapımıza veya itibarımıza zarar verebilecek herhangi bir faaliyet için kullanamazsınız.
İnternet paketleri adil kullanım politikalarına tabidir. Diğer kullanıcılar için ağ kalitesini etkileyen aşırı kullanım, hız düşürme veya hizmetin askıya alınmasına neden olabilir.
06.İadeler ve İptaller
İade uygunluğu İade Politikamız tarafından yönetilir. Özetle: etkinleştirilmemiş (aktive edilmemiş) eSIM'ler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade hakkına sahiptir. Etkinleştirilmiş veya kısmen kullanılmış eSIM'ler iade için uygun değildir.
Platformumuz veya altyapımızdan kaynaklanan hizmet kesintileri için kendi takdirimize bağlı olarak iade veya kredi verme hakkımız saklıdır.
07.Sorumluluğun Sınırlandırılması
tukango, eSIM hizmetlerini "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sunar. Kesintisiz hizmet, belirli ağ hızları veya listelenen bir ülke içindeki tüm alanlarda kapsama alanı garanti etmiyoruz.
Hizmetlerimizi kullanmaktan doğan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, söz konusu eSIM paketi için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır. Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlar için sorumlu değiliz.
08.Fikri Mülkiyet
tukango.com üzerindeki tüm içerik, marka ve teknoloji tukango'ya aittir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.
09.Yönetim Hukuku
Bu Hizmet Şartları, geçerli yasalarla yönetilir ve yorumlanır. Bu şartlardan veya Hizmetin kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.
10.İletişim Bilgileri
Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için support@tukango.com adresinden bizimle iletişime geçin.