eSIM (এম্বেডেড সিম) একটি ডিজিটাল সিম যা আপনাকে একটি শারীরিক সিম কার্ড ছাড়াই একটি সেলুলার পরিকল্পনা সক্রিয় করতে দেয়। এটি বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোনে অন্তর্নির্মিত এবং একটি QR কোড স্ক্যান করে সক্রিয় করা যায়।

ক্রয়ের পরে, আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে একটি QR কোড পাবেন। আপনার ফোনের সেটিংসে যান > সেলুলার/মোবাইল > eSIM যোগ করুন, তারপর QR কোড স্ক্যান করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি প্রায় 2 মিনিট সময় নেয়।

2018 সালের পরে প্রকাশিত বেশিরভাগ ফোন eSIM সমর্থন করে, যার মধ্যে iPhone XS এবং পরবর্তী, Samsung Galaxy S20 এবং পরবর্তী, এবং Google Pixel 3 এবং পরবর্তী অন্তর্ভুক্ত। আপনি *#06# ডায়াল করে বা আমাদের সামঞ্জস্যতা চেকার পরিদর্শন করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

হ্যাঁ! আপনার eSIM শুধুমাত্র ডেটা সংযোগ প্রদান করে। আপনার বিদ্যমান শারীরিক সিম আপনার ফোন নম্বরকে কল এবং টেক্সটের জন্য সক্রিয় রাখে। উভয়ই ডুয়াল সিম ব্যবহার করে একসাথে কাজ করে।

আপনি সহজেই আপনার ডেটা পরিকল্পনা আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি টপ আপ করতে পারেন, কিছুই পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই। একই গন্তব্যের জন্য অতিরিক্ত ডেটা প্যাকেজ যে কোনও সময় উপলব্ধ।

অব্যবহৃত eSIM-এর উপর আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি প্রদান করি। যদি আপনি আপনার eSIM ইনস্টল না করে থাকেন, তাহলে আপনি যেকোনো সময় ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন — কোনো সময়সীমা নেই। যদি সেটি ইতিমধ্যে ইনস্টল হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনার সাথে মিলে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে।

হ্যাঁ! সমস্ত tukango eSIM পরিকল্পনা হটস্পট/টেথারিং সমর্থন করে। ল্যাপটপ এবং ট্যাবলেটের মতো অন্যান্য ডিভাইসের সাথে আপনার সংযোগ শেয়ার করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যে কোনও সময় আপনার বিদ্যমান eSIM টপ আপ করতে পারেন। নতুন eSIM ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই — কেবল অতিরিক্ত ডেটা কিনুন এবং এটি তাত্ক্ষণিকভাবে যোগ করা হয়।

তাত্ক্ষণিকভাবে! পেমেন্টের পরে, আপনার QR কোড তাত্ক্ষণিকভাবে ইমেইলের মাধ্যমে বিতরণ করা হয়। আপনি আপনার ভ্রমণের আগে, এমনকি আপনার eSIM ইনস্টল করতে পারেন।

না। আপনার eSIM শুধুমাত্র ডেটা প্রদান করে। আপনার বিদ্যমান ফোন নম্বর এবং সিম কার্ড কল এবং টেক্সটের জন্য কাজ করতে থাকে। eSIM কেবল একটি ডেটা সংযোগ যোগ করে।

হ্যাঁ, tukango থেকে eSIM ব্যবহার করতে আপনার ডিভাইসটি ক্যারিয়ার-আনলক হতে হবে। আপনি এটি iPhone-এ সেটিংস > সাধারণ > সম্পর্কে যাচাই করতে পারেন, অথবা আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার eSIM ইনস্টল করার পরামর্শ দিই যাত্রার আগে যখন আপনার কাছে WiFi আছে। পরিকল্পনার বৈধতা তখন শুরু হয় যখন আপনি আপনার গন্তব্যে একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হন, এটি ইনস্টল করার সময় নয়।

না। tukango eSIM পরিকল্পনা স্থানীয় নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, তাই কোনও রোমিং চার্জ নেই। আপনি কেবল পরিকল্পনার মূল্য পরিশোধ করেন, কোনও গোপন ফি ছাড়াই।

tukango আপনাকে প্রতিটি দেশে প্রিমিয়াম স্থানীয় নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করে। আমরা 190+ দেশের 230+ ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের সাথে অংশীদারিত্ব করি, নির্ভরযোগ্য 4G/5G কভারেজ নিশ্চিত করি।

বেশিরভাগ eSIM-সমর্থিত ডিভাইস একাধিক eSIM প্রোফাইল সংরক্ষণ করতে পারে। আপনি বিভিন্ন দেশের জন্য তাদের মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন অথবা আপনার প্রধান সিমকে আপনার tukango eSIM-এর পাশাপাশি সক্রিয় রাখতে পারেন।

হ্যাঁ। tukango GSMA-সার্টিফাইড অবকাঠামো দ্বারা চালিত, eSIM নিরাপত্তার জন্য বৈশ্বিক মান। আপনার ডেটা এবং লেনদেন শিল্পের শীর্ষস্থানীয় এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত।

আপনি যদি WiFi থাকে তবে বিমানে eSIM ইনস্টল করতে পারেন, তবে সক্রিয়করণের জন্য একটি স্থানীয় নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হওয়া প্রয়োজন। আমরা যাত্রার আগে ইনস্টল করার এবং অবতরণের সময় সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।

tukango eSIM পরিকল্পনা শুধুমাত্র ডেটা। আপনি WhatsApp, FaceTime, বা Zoom-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ডেটা সংযোগের মাধ্যমে কল করতে পারেন। আপনার প্রধান সিম ঐতিহ্যবাহী কল পরিচালনা করে।

আপনার tukango ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করে রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার, অবশিষ্ট ব্যালেন্স এবং আপনার সক্রিয় eSIM-এর জন্য পরিকল্পনার বৈধতা দেখতে পারেন।

আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি eSIM যা আপনি কখনও ইনস্টল করেননি তা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য। যদি সেটি ইতিমধ্যে ইনস্টল হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের দল আপনার সাথে মিলে অনুরোধটি পর্যালোচনা করে।