eSIM (embedded SIM) je digitální SIM karta, která vám umožňuje aktivovat mobilní tarif bez fyzické SIM karty. Je zabudovaná ve většině moderních smartphonů a lze ji aktivovat naskenováním QR kódu.

Po nákupu okamžitě obdržíte QR kód. Přejděte do Nastavení telefonu > Mobilní síť > Přidat eSIM a naskenujte QR kód. Celý proces trvá přibližně 2 minuty.

Většina telefonů vydaných po roce 2018 podporuje eSIM, včetně iPhone XS a novějších, Samsung Galaxy S20 a novějších a Google Pixel 3 a novějších. Můžete to ověřit vytočením *#06# nebo pomocí naší kontroly kompatibility.

Ano! Vaše eSIM poskytuje pouze datové připojení. Vaše stávající fyzická SIM karta zachová vaše telefonní číslo aktivní pro volání a SMS. Obě fungují současně díky funkci Dual SIM.

Datový balíček si můžete snadno dobít přímo z vašeho účtu, aniž byste museli cokoliv přeinstalovat. Další datové balíčky pro stejnou destinaci jsou k dispozici kdykoliv.

Nabízíme plnou garanci vrácení peněz za nepoužité eSIM. Pokud jste svou eSIM neaktivovali, můžete kdykoliv požádat o vrácení peněz. Váš nákup je chráněn.

Ano! Všechny plány tukango eSIM podporují hotspot/tethering. Sdílejte své připojení s dalšími zařízeními, jako jsou notebooky a tablety.

Ano, můžete si kdykoliv dobít data na stávající eSIM z vašeho dashboardu. Není potřeba instalovat novou eSIM — stačí zakoupit další data a ta se okamžitě přidají.

Okamžitě! Po zaplacení je váš QR kód ihned doručen e-mailem. Můžete nainstalovat svou eSIM hned, i před cestou.

Ne. Vaše eSIM poskytuje pouze data. Vaše stávající telefonní číslo a SIM karta nadále fungují pro hovory a SMS. eSIM jednoduše přidává datové připojení.

Ano, vaše zařízení musí být odemčeno pro použití eSIM od tukango. Můžete to zkontrolovat v Nastavení > Obecné > O zařízení na iPhone, nebo kontaktujte svého operátora.

Ano, doporučujeme nainstalovat eSIM před odjezdem, když máte WiFi. Platnost plánu začíná, když se připojíte k síti v cílové destinaci, ne při instalaci.

Ne. Plány tukango eSIM používají přímo místní sítě, takže nejsou žádné roamingové poplatky. Platíte pouze cenu plánu, bez skrytých poplatků.

tukango vás připojuje k prémiovým místním sítím v každé zemi. Spolupracujeme s více než 300 sítí a 70+ operátory po celém světě, což zajišťuje spolehlivé pokrytí 4G/5G.

Většina zařízení kompatibilních s eSIM může uložit více eSIM profilů. Můžete mezi nimi přepínat pro různé země nebo ponechat svou primární SIM aktivní vedle tukango eSIM.

Ano. tukango je poháněno GSMA-certifikovanou infrastrukturou, což je globální standard pro bezpečnost eSIM. Vaše data a transakce jsou chráněny špičkovým šifrováním.

eSIM můžete nainstalovat v letadle, pokud máte WiFi, ale aktivace vyžaduje připojení k místní síti. Doporučujeme nainstalovat před odletem a aktivovat po přistání.

Plány eSIM od tukango jsou pouze pro data. Hovory můžete uskutečňovat pomocí aplikací jako WhatsApp, FaceTime nebo Zoom přes datové připojení. Vaše primární SIM karta zajišťuje tradiční hovory.

Přihlaste se do svého panelu tukango, kde uvidíte aktuální využití dat, zbývající zůstatek a platnost plánu pro všechny vaše aktivní eSIM.