01.Úvod
tukango ("my", "náš", "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte tukango.com a používáte naše eSIM služby.
Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte, prosím, přestaňte používat naše služby.
02.Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme informace, které poskytujete přímo, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, platební informace (zpracovávané bezpečně prostřednictvím Stripe) a informace o zařízení potřebné pro poskytování eSIM (ICCID, EID).
Automaticky shromažďujeme určité technické údaje, včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících URL a vzorců používání prostřednictvím cookies a podobných technologií.
03.Jak používáme vaše informace
Vaše osobní údaje používáme k: zpracování objednávek eSIM a dodání QR kódů, poskytování zákaznické podpory, zasílání potvrzení objednávek a aktualizací služeb, zlepšování naší platformy a služeb a dodržování právních povinností.
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. Data sdílíme pouze se službami nezbytnými pro poskytování našich služeb (Stripe pro platby, Resend pro e-maily, Supabase pro ukládání dat).
04.Bezpečnost dat
Zavádíme bezpečnostní opatření odpovídající průmyslovým standardům k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování během přenosu (TLS/SSL), bezpečného ukládání dat a kontrol přístupu. Všechny platby zpracovává Stripe, poskytovatel certifikovaný na úrovni PCI DSS Level 1.
Poskytování eSIM je v souladu se standardy GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, což zajišťuje nejvyšší úroveň bezpečnosti pro vzdálené poskytování SIM.
06.Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo jak je potřeba k poskytování služeb. Údaje o objednávkách a transakcích jsou uchovávány po dobu 7 let pro právní a compliance účely. Můžete kdykoli požádat o smazání svého účtu a osobních údajů kontaktováním support@tukango.com.
07.Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo: přistupovat k osobním údajům, které o vás máme, požadovat opravu nepřesných údajů, požadovat smazání vašich údajů, vznést námitku proti zpracování vašich údajů a požadovat přenositelnost údajů.
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na support@tukango.com. Odpovíme do 30 dnů.
08.Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nové politiky na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace". Pokračování v používání našich služeb po změnách představuje přijetí aktualizované politiky.