01.Úvod
tukango ("my", "náš", "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte tukango.com a používáte naše eSIM služby.
Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte, přestaňte prosím používat naše služby.
02.Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme informace, které poskytnete přímo: jméno, e-mailovou adresu, platební informace (zpracováváno bezpečně pomocí Stripe) a informace o zařízení potřebné pro zajištění eSIM (ICCID, EID).
Automaticky shromažďujeme určité technické údaje: IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL a vzorce používání prostřednictvím cookies a podobných technologií. To nám pomáhá zlepšovat naše služby a uživatelskou zkušenost.
03.Jak používáme vaše informace
Vaše osobní údaje používáme k: zpracování objednávek eSIM a doručování QR kódů, poskytování zákaznické podpory, zasílání potvrzení objednávek a aktualizací služeb, zlepšování naší platformy a služeb a plnění právních povinností.
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. Data sdílíme pouze s poskytovateli služeb nezbytnými pro poskytování našich služeb (Stripe pro platby, Resend pro e-maily, Supabase pro ukládání dat).
04.Bezpečnost dat
Implementujeme bezpečnostní opatření na úrovni průmyslového standardu k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování během přenosu (TLS/SSL), bezpečného ukládání dat a řízení přístupu. Veškeré zpracování plateb je zajišťováno Stripe, poskytovatelem s certifikací PCI DSS úrovně 1.
Zajištění eSIM je v souladu s normami GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, což zajišťuje nejvyšší úroveň bezpečnosti pro vzdálené zajištění SIM.
06.Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme, dokud je váš účet aktivní nebo jak je potřeba pro poskytování služeb. Údaje o objednávkách a transakcích jsou uchovávány po dobu 7 let pro právní a regulační účely. Můžete kdykoli požádat o smazání svého účtu a osobních údajů kontaktováním support@tukango.com.
07.Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo: přistupovat k osobním údajům, které o vás máme, požadovat opravu nepřesných údajů, požadovat smazání vašich údajů, vznést námitku proti zpracování vašich údajů a požadovat přenositelnost dat.
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na support@tukango.com. Odpovíme do 30 dnů.
08.Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace". Pokračováním v používání našich služeb po změnách přijímáte aktualizované zásady.