01.Přijetí podmínek
Přístupem a používáním tukango.com ("Služba") přijímáte a souhlasíte s těmito Podmínkami služby. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo měnit. Vaše pokračující používání Služby po jakýchkoli změnách naznačuje váš souhlas s novými podmínkami.
02.Popis služby
tukango poskytuje tržiště pro nákup eSIM datových plánů pro mezinárodní cestování. Působíme jako autorizovaný prodejce eSIM profilů poskytovaných prostřednictvím infrastruktury certifikované GSMA. Plány poskytují mobilní datové připojení ve specifikovaných zemích a regionech.
Všechny eSIM plány jsou pouze datové. Nezahrnují hlasové hovory ani SMS služby. Vaše stávající fyzická SIM karta nadále zpracovává hovory a textové zprávy.
03.Registrace účtu
Pro nákup eSIM plánů musíte vytvořit účet s platnou e-mailovou adresou. Jste odpovědní za udržování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů a za všechny aktivity, které se pod vaším účtem odehrávají.
Musíte poskytnout přesné a úplné informace při vytváření vašeho účtu. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které poskytují nepravdivé informace.
04.Nákupy a platby
Všechny ceny jsou uvedeny v USD a zahrnují příslušné daně, pokud není uvedeno jinak. Platba je zpracovávána bezpečně prostřednictvím Stripe. Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Link.
Po úspěšné platbě obdržíte eSIM QR kód e-mailem a na vašem panelu. Tento QR kód je určen k jednorázovému použití a je spojen s vaším účtem.
05.Přijatelné použití
Souhlasíte s používáním Služby pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito podmínkami. Zakazuje se používat zakoupené eSIM pro jakoukoli nezákonnou činnost, komerční přeprodej bez povolení nebo jakoukoli činnost, která by mohla poškodit naši infrastrukturu nebo pověst.
Datové plány podléhají politikám spravedlivého používání. Nadměrné používání, které ovlivňuje kvalitu sítě pro ostatní uživatele, může vést k omezení rychlosti nebo pozastavení služby.
06.Vrácení peněz a zrušení
Nárok na vrácení peněz se řídí našimi Zásadami vracení peněz. Stručně řečeno: nevyužité (neaktivované) eSIM jsou způsobilé pro plné vrácení peněz do 30 dnů od nákupu. Aktivované nebo částečně použité eSIM nejsou způsobilé pro vrácení peněz.
Vyhrazujeme si právo vydávat vrácení peněz nebo kredity podle našeho uvážení za přerušení služeb způsobená naší platformou nebo infrastrukturou.
07.Omezení odpovědnosti
tukango poskytuje eSIM služby na základě "jak jsou" a "jak jsou k dispozici". Negarantujeme nepřetržitou službu, specifické rychlosti sítě nebo pokrytí ve všech oblastech v rámci uvedené země.
Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající z používání našich služeb nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za konkrétní eSIM plán. Nejsme odpovědní za nepřímé, náhodné nebo následné škody.
08.Duševní vlastnictví
Veškerý obsah, branding a technologie na tukango.com jsou vlastněny tukango a chráněny zákony o duševním vlastnictví. Nemůžete reprodukovat, distribuovat ani vytvářet odvozené práce bez našeho písemného povolení.
09.Rozhodné právo
Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu s platnými zákony. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek nebo vašeho používání Služby budou vyřešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení.
10.Kontaktní informace
Pro dotazy týkající se těchto Podmínek služby nás kontaktujte na support@tukango.com.