01.Přijetí podmínek
Přístupem a používáním tukango.com ("Služba") přijímáte a souhlasíte s těmito Podmínkami služby. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo změnit. Vaše pokračující používání Služby po jakýchkoli změnách znamená váš souhlas s novými podmínkami.
02.Popis služby
tukango poskytuje tržiště pro nákup datových plánů eSIM pro mezinárodní cestování. Působíme jako autorizovaný prodejce eSIM profilů poskytovaných prostřednictvím infrastruktury certifikované GSMA. Plány poskytují mobilní datové připojení ve specifikovaných zemích a regionech.
Všechny eSIM plány jsou pouze datové. Nezahrnují hlasové hovory ani SMS služby. Vaše stávající fyzická SIM karta nadále zajišťuje hovory a textové zprávy.
03.Registrace účtu
Pro nákup eSIM plánů musíte vytvořit účet s platnou e-mailovou adresou. Jste zodpovědní za udržování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů a za všechny aktivity, které se pod vaším účtem odehrávají.
Při vytváření účtu musíte poskytnout přesné a úplné informace. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, které poskytují nepravdivé informace.
04.Nákupy a platby
Všechny ceny jsou uvedeny v USD a zahrnují příslušné daně, pokud není uvedeno jinak. Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a Link.
Po úspěšné platbě obdržíte eSIM QR kód e-mailem a na svém panelu. Tento QR kód je určen pro jednorázové použití a je vázán na váš účet.
05.Přijatelné použití
Souhlasíte s používáním Služby pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito podmínkami. Zakoupené eSIM nesmíte používat pro žádné nelegální aktivity, komerční prodej bez povolení nebo jakékoli aktivity, které by mohly poškodit naši infrastrukturu nebo pověst.
Datové plány podléhají zásadám férového používání. Nadměrné používání, které ovlivňuje kvalitu sítě pro ostatní uživatele, může vést ke snížení rychlosti nebo pozastavení služby.
06.Vrácení peněz a zrušení
Nárok na vrácení peněz se řídí našimi Zásadami vrácení peněz. Stručně: nepoužité (neaktivované) eSIM mají nárok na plné vrácení peněz do 30 dnů od nákupu. Aktivované nebo částečně použité eSIM nemají nárok na vrácení peněz.
Vyhrazujeme si právo vydávat vrácení peněz nebo kredity podle našeho uvážení za přerušení služby způsobená naší platformou nebo infrastrukturou.
07.Omezení odpovědnosti
tukango poskytuje eSIM služby na základě "tak, jak jsou" a "jak jsou dostupné". Nezaručujeme nepřerušenou službu, konkrétní rychlosti sítě nebo pokrytí ve všech oblastech uvedených zemí.
Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající z používání našich služeb nepřekročí částku, kterou jste zaplatili za konkrétní eSIM plán. Nejsme odpovědní za nepřímé, náhodné nebo následné škody.
08.Duševní vlastnictví
Veškerý obsah, branding a technologie na tukango.com jsou vlastnictvím tukango a jsou chráněny zákony o duševním vlastnictví. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla.
09.Rozhodné právo
Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu s příslušnými zákony. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek nebo vašeho používání Služby budou řešeny závaznou arbitráží.
10.Kontaktní informace
Pro dotazy ohledně těchto Podmínek služby nás kontaktujte na support@tukango.com.