01.Accept af Vilkår
Ved at få adgang til og bruge tukango.com ("tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge tjenesten.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår når som helst. Din fortsatte brug af tjenesten efter ændringer indikerer din accept af de nye vilkår.
02.Beskrivelse af Tjenesten
tukango tilbyder en markedsplads til køb af eSIM dataplaner til international rejse. Vi fungerer som en autoriseret forhandler af eSIM-profiler leveret gennem GSMA-certificeret infrastruktur. Planerne giver mobildataforbindelse i specificerede lande og regioner.
Alle eSIM-planer er kun til data. De inkluderer ikke taleopkald eller SMS-tjenester. Dit eksisterende fysiske SIM-kort håndterer fortsat opkald og beskeder.
03.Konto Registrering
For at købe eSIM-planer skal du oprette en konto med en gyldig e-mailadresse. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for alle aktiviteter, der sker under din konto.
Du skal give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, når du opretter din konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige konti, der giver falske oplysninger.
04.Køb og Betalinger
Alle priser vises i USD og inkluderer gældende skatter, medmindre andet er angivet. Betaling behandles sikkert gennem Stripe. Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Link.
Efter en vellykket betaling modtager du en eSIM QR-kode via e-mail og på dit dashboard. Denne QR-kode er til engangsbrug og er knyttet til din konto.
05.Acceptabel Brug
Du accepterer kun at bruge tjenesten til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du må ikke bruge købte eSIM'er til ulovlige aktiviteter, kommercielt videresalg uden tilladelse eller nogen aktivitet, der kan skade vores infrastruktur eller omdømme.
Dataplaner er underlagt fair use-politikker. Overdreven brug, der påvirker netværkskvaliteten for andre brugere, kan resultere i hastighedsnedsættelse eller suspension af tjenesten.
06.Refunderinger og Annulleringer
Refusionsberettigelse er reguleret af vores refusionspolitik. Kort sagt: ubrugte (ikke aktiverede) eSIM'er er berettiget til fuld refusion inden for 30 dage efter køb. Aktiverede eller delvist brugte eSIM'er er ikke berettiget til refusion.
Vi forbeholder os retten til at udstede refusioner eller kreditter efter eget skøn for tjenesteforstyrrelser forårsaget af vores platform eller infrastruktur.
07.Ansvarsbegrænsning
tukango leverer eSIM-tjenester på en "som den er" og "som tilgængelig" basis. Vi garanterer ikke uafbrudt tjeneste, specifikke netværkshastigheder eller dækning i alle områder inden for et opført land.
Vores samlede ansvar for ethvert krav, der opstår fra brugen af vores tjenester, må ikke overstige det beløb, du betalte for den specifikke eSIM-plan i spørgsmålet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader.
08.Intellektuel Ejendomsret
Alt indhold, branding og teknologi på tukango.com ejes af tukango og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke reproducere, distribuere eller skabe afledte værker uden vores skriftlige tilladelse.
09.Lovvalg
Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende love. Eventuelle tvister, der opstår fra disse vilkår eller din brug af tjenesten, skal løses gennem bindende voldgift.
10.Kontaktinformation
For spørgsmål om disse servicevilkår, kontakt os på support@tukango.com.