01.Accept af Vilkår
Ved at få adgang til og bruge tukango.com ("tjenesten") accepterer du og er enig i at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge tjenesten.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår til enhver tid. Din fortsatte brug af tjenesten efter ændringer indikerer din accept af de nye vilkår.
02.Tjenestebeskrivelse
tukango tilbyder et marked for køb af eSIM-data planer til international rejse. Vi fungerer som en autoriseret forhandler af eSIM-profiler, der er udstedt gennem GSMA-certificeret infrastruktur. Planer giver mobil datatilslutning i specificerede lande og regioner.
Alle eSIM-planer er data-only. De inkluderer ikke stemmeopkald eller SMS-tjenester. Dit eksisterende fysiske SIM-kort håndterer fortsat opkald og beskeder.
03.Konto Registrering
For at købe eSIM-planer skal du oprette en konto med en gyldig e-mailadresse. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto.
Du skal give nøjagtige og komplette oplysninger, når du opretter din konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte konti, der giver falske oplysninger.
04.Køb og Betalinger
Alle priser vises i USD og inkluderer gældende skatter, medmindre andet er angivet. Betaling behandles sikkert gennem Stripe. Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Link.
Ved succesfuld betaling vil du modtage en eSIM QR-kode via e-mail og på dit dashboard. Denne QR-kode er til engangsbrug og er knyttet til din konto.
05.Acceptabel Brug
Du accepterer at bruge tjenesten kun til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du må ikke bruge købte eSIM'er til nogen ulovlig aktivitet, kommerciel videresalg uden tilladelse, eller nogen aktivitet der kan skade vores infrastruktur eller omdømme.
Dataplaner er underlagt fair brugs politikker. Overdreven brug, der påvirker netværkets kvalitet for andre brugere, kan resultere i hastighedsdæmpning eller serviceafbrydelse.
06.Refusioner og Aflysninger
Berettigelse til refusion reguleres af vores refusionspolitik. Kort sagt: ubrugte (ikke aktiverede) eSIM'er er berettiget til en fuld refusion inden for 30 dage efter køb. Aktiverede eller delvist brugte eSIM'er er ikke berettiget til refusion.
Vi forbeholder os retten til at udstede refusioner eller kreditter efter vores skøn for serviceafbrydelser forårsaget af vores platform eller infrastruktur.
07.Ansvarsbegrænsning
tukango leverer eSIM-tjenester på en "som den er" og "som tilgængelig" basis. Vi garanterer ikke uafbrudt service, specifikke netværkshastigheder eller dækning i alle områder inden for et angivet land.
Vores samlede ansvar for ethvert krav, der opstår fra brugen af vores tjenester, må ikke overstige det beløb, du har betalt for den specifikke eSIM-plan, der er tale om. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader.
08.Intellektuel Ejendom
Alt indhold, branding og teknologi på tukango.com ejes af tukango og beskyttes af intellektuelle ejendomslove. Du må ikke reproducere, distribuere eller skabe afledte værker uden vores skriftlige tilladelse.
09.Gældende Lov
Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende love. Enhver tvist, der opstår fra disse vilkår eller din brug af tjenesten, skal løses gennem bindende voldgift.
10.Kontaktinformation
For spørgsmål om disse servicevilkår, kontakt os på support@tukango.com.