Ένα eSIM (ενσωματωμένη SIM) είναι μια ψηφιακή SIM που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ένα σχέδιο κινητής τηλεφωνίας χωρίς φυσική κάρτα SIM. Είναι ενσωματωμένο στα περισσότερα σύγχρονα smartphones και μπορεί να ενεργοποιηθεί σκανάροντας έναν κωδικό QR.

Μετά την αγορά, θα λάβετε αμέσως έναν κωδικό QR. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας > Κινητό/Δίκτυο > Προσθήκη eSIM, στη συνέχεια σκανάρετε τον κωδικό QR. Η διαδικασία διαρκεί περίπου 2 λεπτά.

Τα περισσότερα τηλέφωνα που κυκλοφόρησαν μετά το 2018 υποστηρίζουν eSIM, συμπεριλαμβανομένων των iPhone XS και νεότερων, Samsung Galaxy S20 και νεότερων, και Google Pixel 3 και νεότερων. Μπορείτε να ελέγξετε καλώντας *#06# ή επισκεπτόμενοι τον ελεγκτή συμβατότητας μας.

Ναι! Το eSIM σας παρέχει μόνο συνδεσιμότητα δεδομένων. Η υπάρχουσα φυσική SIM διατηρεί τον αριθμό τηλεφώνου σας ενεργό για κλήσεις και μηνύματα. Και οι δύο λειτουργούν ταυτόχρονα χρησιμοποιώντας Dual SIM.

Μπορείτε εύκολα να ανανεώσετε το σχέδιο δεδομένων σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας χωρίς να χρειαστεί να εγκαταστήσετε τίποτα ξανά. Επιπλέον πακέτα δεδομένων είναι διαθέσιμα για τον ίδιο προορισμό οποιαδήποτε στιγμή.

Προσφέρουμε πλήρη εγγύηση επιστροφής χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα eSIMs. Αν δεν έχετε εγκαταστήσει το eSIM σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων οποιαδήποτε στιγμή — δεν υπάρχει προθεσμία. Αν έχει ήδη εγκατασταθεί, η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει το αίτημά σας μαζί σας.

Ναι! Όλα τα σχέδια eSIM της tukango υποστηρίζουν hotspot/σύνδεση. Μοιραστείτε τη σύνδεσή σας με άλλες συσκευές όπως φορητούς υπολογιστές και ταμπλέτες.

Ναι, μπορείτε να ανανεώσετε το υπάρχον eSIM σας οποιαδήποτε στιγμή από τον πίνακα ελέγχου σας. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε ένα νέο eSIM — απλώς αγοράστε επιπλέον δεδομένα και προστίθενται αμέσως.

Αμέσως! Μετά την πληρωμή, ο κωδικός QR σας αποστέλλεται αμέσως μέσω email. Μπορείτε να εγκαταστήσετε το eSIM σας αμέσως, ακόμα και πριν από το ταξίδι σας.

Όχι. Το eSIM σας παρέχει μόνο δεδομένα. Ο υπάρχων αριθμός τηλεφώνου και η κάρτα SIM σας συνεχίζουν να λειτουργούν για κλήσεις και μηνύματα. Το eSIM απλά προσθέτει μια σύνδεση δεδομένων.

Ναι, η συσκευή σας πρέπει να είναι ξεκλειδωμένη από τον πάροχο για να χρησιμοποιήσετε ένα eSIM από την tukango. Μπορείτε να το ελέγξετε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες στο iPhone, ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας.

Ναι, προτείνουμε να εγκαταστήσετε το eSIM σας πριν από την αναχώρηση ενώ έχετε WiFi. Η διάρκεια ισχύος του σχεδίου ξεκινά όταν συνδεθείτε σε ένα δίκτυο στον προορισμό σας, όχι όταν το εγκαταστήσετε.

Όχι. Τα σχέδια eSIM της tukango χρησιμοποιούν τοπικά δίκτυα απευθείας, οπότε δεν υπάρχουν χρεώσεις περιαγωγής. Πληρώνετε μόνο την τιμή του σχεδίου, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Η tukango σας συνδέει με κορυφαία τοπικά δίκτυα σε κάθε χώρα. Συνεργαζόμαστε με περισσότερα από 230 δίκτυα παρόχων σε περισσότερες από 190 χώρες, εξασφαλίζοντας αξιόπιστη κάλυψη 4G/5G.

Τα περισσότερα συμβατά με eSIM συσκευές μπορούν να αποθηκεύσουν πολλαπλά προφίλ eSIM. Μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ τους για διαφορετικές χώρες ή να διατηρείτε την κύρια SIM σας ενεργή παράλληλα με το eSIM της tukango.

Ναι. Η tukango λειτουργεί με υποδομή πιστοποιημένη από την GSMA, το παγκόσμιο πρότυπο για την ασφάλεια eSIM. Τα δεδομένα και οι συναλλαγές σας είναι προστατευμένα με κρυπτογράφηση κορυφαίας βιομηχανίας.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το eSIM στο αεροπλάνο εάν έχετε WiFi, αλλά η ενεργοποίηση απαιτεί σύνδεση σε τοπικό δίκτυο. Σας προτείνουμε να εγκαταστήσετε πριν από την αναχώρηση και να ενεργοποιήσετε κατά την προσγείωση.

Τα σχέδια eSIM της tukango είναι μόνο για δεδομένα. Μπορείτε να κάνετε κλήσεις χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως το WhatsApp, το FaceTime ή το Zoom μέσω της σύνδεσης δεδομένων σας. Η κύρια SIM σας χειρίζεται τις παραδοσιακές κλήσεις.

Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου της tukango για να δείτε τη χρήση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, το υπόλοιπο και τη διάρκεια ισχύος του σχεδίου για όλα τα ενεργά eSIM σας.

Επικοινωνήστε με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξής μας. Ένα eSIM που δεν εγκαταστήσατε ποτέ είναι επιστρεπτέο πλήρως οποιαδήποτε στιγμή. Αν έχει ήδη εγκατασταθεί, η ομάδα μας εξετάζει το αίτημα μαζί σας.