01.Εισαγωγή
Η tukango ("εμείς", "μας", "εμάς") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε το tukango.com και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες eSIM μας.
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλώ διακόψτε τη χρήση των υπηρεσιών μας.
02.Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε άμεσα: όνομα, διεύθυνση email, πληροφορίες πληρωμής (επεξεργασμένες με ασφάλεια από τη Stripe) και πληροφορίες συσκευής απαραίτητες για την παροχή eSIM (ICCID, EID).
Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, παραπέμπουσες διευθύνσεις URL και μοτίβα χρήσης μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε την υπηρεσία και την εμπειρία χρήστη.
03.Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για: επεξεργασία παραγγελιών eSIM και παράδοση QR κωδικών, παροχή υποστήριξης πελατών, αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών και ενημερώσεων υπηρεσιών, βελτίωση της πλατφόρμας και των υπηρεσιών μας και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με παρόχους υπηρεσιών απαραίτητους για την παροχή των υπηρεσιών μας (Stripe για πληρωμές, Resend για email, Supabase για αποθήκευση δεδομένων).
04.Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά (TLS/SSL), ασφαλούς αποθήκευσης δεδομένων και ελέγχων πρόσβασης. Όλη η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τη Stripe, έναν πάροχο πιστοποιημένο με PCI DSS Επίπεδο 1.
Η παροχή eSIM συμμορφώνεται με τα πρότυπα GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, εξασφαλίζοντας το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας για την απομακρυσμένη παροχή SIM.
06.Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για την παροχή υπηρεσιών. Τα δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών διατηρούνται για 7 χρόνια για νομικούς και συμμορφωτικούς σκοπούς. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με το support@tukango.com.
07.Τα Δικαιώματά σας
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής των δεδομένων σας, αντίρρησης στην επεξεργασία των δεδομένων σας και αίτησης φορητότητας δεδομένων.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@tukango.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
08.Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.