01.Introduzione
tukango ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti tukango.com e utilizzi i nostri servizi eSIM.
Utilizzando i nostri servizi, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di interrompere l'uso dei nostri servizi.
02.Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente: nome, indirizzo email, informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Stripe) e informazioni sul dispositivo necessarie per la fornitura di eSIM (ICCID, EID).
Raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di riferimento e modelli di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili. Questo ci aiuta a migliorare il nostro servizio e l'esperienza utente.
03.Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per: elaborare ordini eSIM e fornire codici QR, fornire supporto clienti, inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sui servizi, migliorare la nostra piattaforma e servizi e rispettare gli obblighi legali.
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing. Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi necessari per fornire i nostri servizi (Stripe per i pagamenti, Resend per le email, Supabase per l'archiviazione dei dati).
04.Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, inclusa la crittografia durante il transito (TLS/SSL), l'archiviazione sicura dei dati e i controlli di accesso. Tutto l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, un fornitore certificato PCI DSS Livello 1.
La fornitura di eSIM è conforme agli standard GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, garantendo il massimo livello di sicurezza per la fornitura remota di SIM.
06.Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornire i servizi. I dati degli ordini e delle transazioni vengono conservati per 7 anni per scopi legali e di conformità. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali in qualsiasi momento contattando support@tukango.com.
07.I tuoi diritti
A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di: accedere ai dati personali che deteniamo su di te, richiedere la correzione di dati inesatti, richiedere la cancellazione dei tuoi dati, opporti al trattamento dei tuoi dati e richiedere la portabilità dei dati.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a support@tukango.com. Risponderemo entro 30 giorni.
08.Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova politica su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.