01.Accettazione dei termini
Accedendo e utilizzando tukango.com ("il Servizio"), accetti e ti impegni a rispettare questi Termini di servizio. Se non accetti questi termini, non devi utilizzare il Servizio.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento. Il tuo continuo utilizzo del Servizio dopo eventuali modifiche indica la tua accettazione dei nuovi termini.
02.Descrizione del servizio
tukango fornisce un marketplace per l'acquisto di piani dati eSIM per viaggi internazionali. Agiamo come rivenditore autorizzato di profili eSIM forniti attraverso infrastrutture certificate GSMA. I piani forniscono connettività dati mobile in paesi e regioni specificati.
Tutti i piani eSIM sono solo dati. Non includono chiamate vocali o servizi SMS. La tua scheda SIM fisica esistente continua a gestire chiamate e messaggi.
03.Registrazione dell'account
Per acquistare piani eSIM, devi creare un account con un indirizzo email valido. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
Devi fornire informazioni accurate e complete quando crei il tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che forniscono informazioni false.
04.Acquisti e pagamenti
Tutti i prezzi sono visualizzati in USD e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. Il pagamento è elaborato in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Link.
Dopo un pagamento riuscito, riceverai un codice QR eSIM via email e sul tuo cruscotto. Questo codice QR è per uso singolo ed è legato al tuo account.
05.Uso accettabile
Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi termini. Non puoi utilizzare le eSIM acquistate per attività illegali, rivendita commerciale senza autorizzazione o qualsiasi attività che potrebbe danneggiare la nostra infrastruttura o reputazione.
I piani dati sono soggetti a politiche di uso equo. Un uso eccessivo che influisce sulla qualità della rete per altri utenti può comportare limitazioni di velocità o sospensione del servizio.
06.Rimborsi e cancellazioni
L'idoneità al rimborso è regolata dalla nostra Politica di rimborso. In sintesi: le eSIM non utilizzate (non attivate) sono idonee per un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto. Le eSIM attivate o parzialmente utilizzate non sono idonee per rimborsi.
Ci riserviamo il diritto di emettere rimborsi o crediti a nostra discrezione per interruzioni del servizio causate dalla nostra piattaforma o infrastruttura.
07.Limitazione di responsabilità
tukango fornisce servizi eSIM su base "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo un servizio ininterrotto, velocità di rete specifiche o copertura in tutte le aree di un paese elencato.
La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dall'uso dei nostri servizi non supererà l'importo che hai pagato per il specifico piano eSIM in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
08.Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, il branding e la tecnologia su tukango.com sono di proprietà di tukango e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi riprodurre, distribuire o creare opere derivate senza il nostro permesso scritto.
09.Legge applicabile
Questi Termini di servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi applicabili. Eventuali controversie derivanti da questi termini o dal tuo utilizzo del Servizio saranno risolte tramite arbitrato vincolante.
10.Informazioni di contatto
Per domande su questi Termini di servizio, contattaci a support@tukango.com.