eSIM (интеграцияланған SIM) — физикалық SIM картасынсыз ұялы жоспарды іске қосуға мүмкіндік беретін сандық SIM. Ол заманауи смартфондардың көпшілігіне енгізілген және QR кодын сканерлеу арқылы іске қосылады.

Сатып алғаннан кейін, сіз бірден QR кодын аласыз. Телефоныңыздың Параметрлері > Ұялы/Мобильді > eSIM қосу бөлімінде QR кодын сканерлеңіз. Барлық процесс шамамен 2 минутты алады.

2018 жылдан кейін шыққан көптеген телефондар eSIM-ді қолдайды, соның ішінде iPhone XS және одан кейінгі модельдер, Samsung Galaxy S20 және одан кейінгі модельдер, Google Pixel 3 және одан кейінгі модельдер. Сіз *#06# теру немесе үйлесімділік тексерушімізге кіріп тексере аласыз.

Иә! Сіздің eSIM тек деректерді қосуға мүмкіндік береді. Сіздің бұрынғы физикалық SIM телефон нөміріңізді қоңыраулар мен хабарламалар үшін белсенді ұстайды. Екеуі де Dual SIM режимінде бір уақытта жұмыс істейді.

Сіз еш қиындықсыз, ештеңені қайта орнатпай-ақ, өзіңіздің бақылау панеліңізден деректер жоспарыңызды толықтыра аласыз. Қосымша деректер пакеттері кез келген уақытта сол бағытқа қолжетімді.

Біз пайдаланылмаған eSIM-дерге толық ақшаны қайтару кепілдігін ұсынамыз. Егер сіз eSIM-ді орнатпаған болсаңыз, қайтаруды кез келген уақытта сұрай аласыз — мерзім шектеуі жоқ. Егер eSIM орнатылып қойған болса, біздің қолдау көрсету тобы сұрауыңызды сізбен бірге қарастырады.

Иә! Барлық tukango eSIM жоспарлары хотспот/тіркеуді қолдайды. Өз байланысыңызды ноутбуктер мен планшеттер сияқты басқа құрылғылармен бөлісіңіз.

Иә, сіз кез келген уақытта бақылау панеліңізден өз eSIM-ді толықтыра аласыз. Жаңа eSIM орнатудың қажеті жоқ — тек қосымша деректер сатып алыңыз, және ол бірден қосылады.

Бірден! Төлемнен кейін, сіздің QR кодыңыз бірден электрондық пошта арқылы жіберіледі. Сіз eSIM-ді дереу орната аласыз, тіпті сапарыңыздан бұрын.

Жоқ. Сіздің eSIM тек деректерді қамтамасыз етеді. Сіздің бұрынғы телефон нөміріңіз бен SIM картасы қоңыраулар мен хабарламалар үшін жұмыс істей береді. eSIM тек деректер байланысын қосады.

Иә, сіздің құрылғыңыз tukango-дан eSIM пайдалану үшін оператордан Unlock болуы керек. Сіз мұны iPhone-да Параметрлер > Жалпы > Ақпарат бөлімінде тексере аласыз немесе операторыңызбен хабарласыңыз.

Иә, біз eSIM-ді WiFi бар кезде departure-дан бұрын орнатуды ұсынамыз. Жоспардың жарамдылығы сіздің бағыттағы желіге қосылғанда басталады, орнатылған кезде емес.

Жоқ. tukango eSIM жоспарлары жергілікті желілерді тікелей пайдаланады, сондықтан роуминг ақысы жоқ. Сіз тек жоспар бағасын төлейсіз, жасырулы төлемдер жоқ.

tukango сізді әр елдегі премиум жергілікті желілерге қосады. Біз 190+ елдерде 230+ оператор желілерімен серіктесіп, сенімді 4G/5G қамтуын қамтамасыз етеміз.

Көптеген eSIM үйлесімді құрылғылар бірнеше eSIM профилін сақтай алады. Сіз оларды әртүрлі елдер үшін ауыстыра аласыз немесе tukango eSIM-мен бірге негізгі SIM-ді белсенді ұстай аласыз.

Иә. tukango GSMA сертификатталған инфрақұрылыммен жұмыс істейді, eSIM қауіпсіздігі үшін әлемдік стандарт. Сіздің деректеріңіз бен транзакцияларыңыз саладағы жетекші шифрлаумен қорғалған.

Егер WiFi болса, сіз eSIM-ді ұшақта орната аласыз, бірақ іске қосу жергілікті желіге қосылуды талап етеді. Біз departure-дан бұрын орнатуды және қону кезінде іске қосуды ұсынамыз.

tukango eSIM жоспарлары тек деректерге арналған. Сіз WhatsApp, FaceTime немесе Zoom сияқты қосымшаларды пайдаланып, деректер байланысы арқылы қоңырау шала аласыз. Сіздің негізгі SIM дәстүрлі қоңырауларды өңдейді.

Сіздің tukango бақылау панеліңізге кіріп, нақты уақыттағы деректерді пайдалану, қалған баланс және барлық белсенді eSIM-деріңіз үшін жоспардың жарамдылығын көре аласыз.

Біздің арнайы қолдау көрсету тобымызға хабарласыңыз. Сіз орнатпаған eSIM кез келген уақытта толық қайтарылуы мүмкін. Егер ол орнатылып қойған болса, біздің топ сұрауды сізбен бірге қарастырады.