01.Pengenalan
tukango ("kami", "kita", "kita") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat tukango.com dan menggunakan perkhidmatan eSIM kami.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat selaras dengan dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.
02.Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung: nama, alamat emel, maklumat pembayaran (diproses dengan selamat oleh Stripe), dan maklumat peranti yang diperlukan untuk penyediaan eSIM (ICCID, EID).
Kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, URL rujukan, dan corak penggunaan melalui kuki dan teknologi serupa. Ini membantu kami meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
03.Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk: memproses pesanan eSIM dan menghantar kod QR, menyediakan sokongan pelanggan, menghantar pengesahan pesanan dan kemas kini perkhidmatan, meningkatkan platform dan perkhidmatan kami, dan mematuhi kewajipan undang-undang.
Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami (Stripe untuk pembayaran, Resend untuk emel, Supabase untuk penyimpanan data).
04.Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk penyulitan dalam transit (TLS/SSL), penyimpanan data yang selamat, dan kawalan akses. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh Stripe, penyedia yang disahkan PCI DSS Tahap 1.
Penyediaan eSIM mematuhi piawaian GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, memastikan tahap keselamatan tertinggi untuk penyediaan SIM jarak jauh.
06.Penyimpanan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Data pesanan dan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk tujuan undang-undang dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi support@tukango.com.
07.Hak Anda
Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk: mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, meminta penghapusan data anda, membantah pemprosesan data anda, dan meminta pemindahan data.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@tukango.com. Kami akan membalas dalam masa 30 hari.
08.Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan dasar baru di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini". Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini.