01.Penerimaan Terma
Dengan mengakses dan menggunakan tukango.com ("Perkhidmatan"), anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma ini, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan.
Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma baru.
02.Penerangan Perkhidmatan
tukango menyediakan pasaran untuk membeli pelan data eSIM untuk perjalanan antarabangsa. Kami bertindak sebagai penjual semula yang sah bagi profil eSIM yang disediakan melalui infrastruktur yang disahkan GSMA. Pelan menyediakan sambungan data mudah alih di negara dan wilayah tertentu.
Semua pelan eSIM adalah hanya data. Mereka tidak termasuk panggilan suara atau perkhidmatan SMS. Kad SIM fizikal anda yang sedia ada terus mengendalikan panggilan dan teks.
03.Pendaftaran Akaun
Untuk membeli pelan eSIM, anda mesti membuat akaun dengan alamat emel yang sah. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat akaun anda. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang memberikan maklumat palsu.
04.Pembelian dan Pembayaran
Semua harga dipaparkan dalam USD dan termasuk cukai yang berkenaan kecuali dinyatakan sebaliknya. Pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe. Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, dan Link.
Setelah pembayaran berjaya, anda akan menerima kod QR eSIM melalui emel dan di papan pemuka anda. Kod QR ini adalah untuk penggunaan tunggal dan terikat kepada akaun anda.
05.Penggunaan yang Diterima
Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut terma ini. Anda tidak boleh menggunakan eSIM yang dibeli untuk sebarang aktiviti haram, penjualan semula komersial tanpa kebenaran, atau sebarang aktiviti yang boleh merosakkan infrastruktur atau reputasi kami.
Pelan data tertakluk kepada polisi penggunaan yang adil. Penggunaan berlebihan yang menjejaskan kualiti rangkaian untuk pengguna lain mungkin mengakibatkan penurunan kelajuan atau penggantungan perkhidmatan.
06.Pemulangan dan Pembatalan
Kelayakan pemulangan diatur oleh Dasar Pemulangan kami. Secara ringkas: eSIM yang tidak digunakan (tidak diaktifkan) layak untuk pemulangan penuh dalam masa 30 hari selepas pembelian. eSIM yang diaktifkan atau digunakan sebahagian tidak layak untuk pemulangan.
Kami berhak untuk mengeluarkan pemulangan atau kredit mengikut budi bicara kami untuk gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh platform atau infrastruktur kami.
07.Had Tanggungjawab
tukango menyediakan perkhidmatan eSIM atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan, kelajuan rangkaian tertentu, atau liputan di semua kawasan dalam negara yang disenaraikan.
Jumlah tanggungjawab kami untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar untuk pelan eSIM tertentu yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung, insidental, atau akibat.
08.Harta Intelek
Semua kandungan, penjenamaan, dan teknologi di tukango.com adalah milik tukango dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menghasilkan semula, mengedarkan, atau mencipta karya terbitan tanpa kebenaran bertulis kami.
09.Undang-Undang yang Mengawal
Terma Perkhidmatan ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini atau penggunaan Perkhidmatan anda akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.
10.Maklumat Hubungan
Untuk pertanyaan mengenai Terma Perkhidmatan ini, hubungi kami di support@tukango.com.