01.Penerimaan Terma
Dengan mengakses dan menggunakan tukango.com ("Perkhidmatan"), anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma ini, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan ini.
Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma baru.
02.Penerangan Perkhidmatan
tukango menyediakan pasaran untuk membeli pelan data eSIM untuk perjalanan antarabangsa. Kami bertindak sebagai penjual semula sah profil eSIM yang disediakan melalui infrastruktur yang diperakui GSMA. Pelan menyediakan sambungan data mudah alih di negara dan wilayah yang ditetapkan.
Semua pelan eSIM adalah untuk data sahaja. Mereka tidak termasuk panggilan suara atau perkhidmatan SMS. Kad SIM fizikal anda yang sedia ada akan terus mengendalikan panggilan dan mesej.
03.Pendaftaran Akaun
Untuk membeli pelan eSIM, anda mesti membuat akaun dengan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat akaun anda. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang memberikan maklumat palsu.
04.Pembelian dan Pembayaran
Semua harga dipaparkan dalam USD dan termasuk cukai yang berkenaan kecuali dinyatakan sebaliknya. Pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe. Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, dan Link.
Setelah pembayaran berjaya, anda akan menerima kod QR eSIM melalui e-mel dan di papan pemuka anda. Kod QR ini untuk kegunaan tunggal dan terikat dengan akaun anda.
05.Penggunaan Yang Dibenarkan
Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan terma ini. Anda tidak boleh menggunakan eSIM yang dibeli untuk sebarang aktiviti haram, penjualan semula komersial tanpa kebenaran, atau sebarang aktiviti yang boleh merosakkan infrastruktur atau reputasi kami.
Pelan data tertakluk kepada dasar penggunaan adil. Penggunaan berlebihan yang menjejaskan kualiti rangkaian untuk pengguna lain boleh mengakibatkan pengurangan kelajuan atau penggantungan perkhidmatan.
06.Pemulangan dan Pembatalan
Kelayakan pemulangan dikawal oleh Dasar Pemulangan kami. Secara ringkas: eSIM yang tidak digunakan (tidak diaktifkan) layak untuk pemulangan penuh dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian. eSIM yang diaktifkan atau sebahagiannya digunakan tidak layak untuk pemulangan.
Kami berhak untuk mengeluarkan pemulangan atau kredit mengikut budi bicara kami untuk gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh platform atau infrastruktur kami.
07.Had Liabiliti
tukango menyediakan perkhidmatan eSIM secara "seadanya" dan "seperti tersedia". Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan, kelajuan rangkaian tertentu, atau liputan di semua kawasan dalam negara yang disenaraikan.
Liabiliti keseluruhan kami untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar untuk pelan eSIM tertentu yang dipersoalkan. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.
08.Harta Intelek
Semua kandungan, penjenamaan, dan teknologi di tukango.com dimiliki oleh tukango dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menghasilkan semula, mengedarkan, atau mencipta karya derivatif tanpa kebenaran bertulis kami.
09.Undang-undang Yang Mentadbir
Terma Perkhidmatan ini ditadbir oleh dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini atau penggunaan Perkhidmatan anda akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.
10.Maklumat Hubungan
Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma Perkhidmatan ini, hubungi kami di support@tukango.com.