Bagaimana kami boleh membantu?

eSIM (SIM terbenam) adalah SIM digital yang membolehkan anda mengaktifkan pelan selular tanpa kad SIM fizikal. Ia terbina dalam kebanyakan telefon pintar moden dan boleh diaktifkan dengan mengimbas kod QR.

Selepas pembelian, anda akan menerima kod QR dengan segera. Pergi ke Tetapan telefon anda > Selular/Mudah Alih > Tambah eSIM, kemudian imbas kod QR. Keseluruhan proses mengambil masa kira-kira 2 minit.

Kebanyakan telefon yang dikeluarkan selepas 2018 menyokong eSIM, termasuk iPhone XS dan ke atas, Samsung Galaxy S20 dan ke atas, serta Google Pixel 3 dan ke atas. Anda boleh menyemak dengan mendail *#06# atau melawat penyemak keserasian kami.

Ya! eSIM anda menyediakan sambungan data sahaja. SIM fizikal sedia ada anda mengekalkan nombor telefon anda aktif untuk panggilan dan mesej. Kedua-duanya berfungsi serentak menggunakan Dwi SIM.

Anda boleh menambah nilai pelan data anda dengan mudah terus dari papan pemuka tanpa perlu memasang semula apa-apa. Pakej data tambahan tersedia untuk destinasi yang sama pada bila-bila masa.

Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan sepenuhnya untuk eSIM yang tidak digunakan. Jika anda belum mengaktifkan eSIM anda, anda boleh meminta bayaran balik pada bila-bila masa. Pembelian anda dilindungi.

Ya! Semua pelan eSIM tukango menyokong hotspot/tethering. Kongsi sambungan anda dengan peranti lain seperti komputer riba dan tablet.

Ya, anda boleh menambah data eSIM sedia ada anda bila-bila masa dari papan pemuka anda. Tiada keperluan untuk memasang eSIM baru — hanya beli data tambahan dan ia akan ditambah serta-merta.

Serta-merta! Selepas pembayaran, kod QR anda dihantar segera melalui emel. Anda boleh memasang eSIM anda dengan segera, walaupun sebelum perjalanan anda.

Tidak. eSIM anda hanya menyediakan data. Nombor telefon dan kad SIM sedia ada anda akan terus berfungsi untuk panggilan dan mesej. eSIM hanya menambah sambungan data.

Ya, peranti anda mesti dibuka kunci pembawa untuk menggunakan eSIM dari tukango. Anda boleh menyemak ini di Tetapan > Umum > Tentang pada iPhone, atau hubungi pembawa anda.

Ya, kami mengesyorkan memasang eSIM anda sebelum berlepas semasa anda mempunyai WiFi. Kesahan pelan bermula apabila anda menyambung ke rangkaian di destinasi anda, bukan semasa anda memasangnya.

Tidak. Pelan eSIM tukango menggunakan rangkaian tempatan secara langsung, jadi tiada caj perayauan. Anda hanya membayar harga pelan, tanpa caj tersembunyi.

tukango menyambungkan anda ke rangkaian tempatan premium di setiap negara. Kami bekerjasama dengan 300+ rangkaian pembawa dan 70+ pengendali di seluruh dunia, memastikan liputan 4G/5G yang boleh dipercayai.

Kebanyakan peranti yang serasi dengan eSIM boleh menyimpan beberapa profil eSIM. Anda boleh bertukar antara mereka untuk negara yang berbeza atau mengekalkan SIM utama anda aktif bersama eSIM tukango anda.

Ya. tukango dikuasakan oleh infrastruktur yang diperakui GSMA, piawaian global untuk keselamatan eSIM. Data dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan terkemuka dalam industri.

Anda boleh memasang eSIM di dalam pesawat jika anda mempunyai WiFi, tetapi pengaktifan memerlukan sambungan ke rangkaian tempatan. Kami mengesyorkan memasang sebelum berlepas dan mengaktifkan semasa tiba.

Pelan eSIM tukango hanya untuk data. Anda boleh membuat panggilan menggunakan aplikasi seperti WhatsApp, FaceTime, atau Zoom melalui sambungan data anda. SIM utama anda mengendalikan panggilan tradisional.

Log masuk ke papan pemuka tukango anda untuk melihat penggunaan data masa nyata, baki yang tinggal, dan kesahihan pelan untuk semua eSIM aktif anda.