01.Inleiding
tukango ("wij", "onze", "ons") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u tukango.com bezoekt en onze eSIM-diensten gebruikt.
Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van onze diensten.
02.Informatie die we verzamelen
We verzamelen informatie die u direct verstrekt: naam, e-mailadres, betalingsinformatie (veilig verwerkt door Stripe) en apparaatgegevens die nodig zijn voor eSIM-provisioning (ICCID, EID).
We verzamelen automatisch bepaalde technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's en gebruikspatronen via cookies en vergelijkbare technologieën. Dit helpt ons om onze service en gebruikerservaring te verbeteren.
03.Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke informatie om: eSIM-bestellingen te verwerken en QR-codes te leveren, klantenondersteuning te bieden, orderbevestigingen en service-updates te verzenden, ons platform en onze diensten te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
We verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke informatie niet met derden voor marketingdoeleinden. We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om onze diensten te leveren (Stripe voor betalingen, Resend voor e-mail, Supabase voor gegevensopslag).
04.Gegevensbeveiliging
We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen om uw persoonlijke informatie te beschermen, inclusief versleuteling tijdens overdracht (TLS/SSL), veilige gegevensopslag en toegangscontroles. Alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door Stripe, een PCI DSS Level 1 gecertificeerde aanbieder.
eSIM-provisioning voldoet aan de GSMA RSP SGP.02 / SGP.22-standaarden, wat zorgt voor het hoogste beveiligingsniveau voor remote SIM-provisioning.
06.Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonlijke informatie zolang uw account actief is of zolang als nodig is om diensten te verlenen. Bestel- en transactiegegevens worden 7 jaar bewaard voor wettelijke en nalevingsdoeleinden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en persoonlijke gegevens door contact op te nemen met support@tukango.com.
07.Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om: toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben, correctie van onjuiste gegevens aan te vragen, verwijdering van uw gegevens aan te vragen, bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens en gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@tukango.com. We reageren binnen 30 dagen.
08.Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum bij te werken. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.