01.Aanvaarding van Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van tukango.com ("de Dienst"), accepteer je deze Gebruiksvoorwaarden en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Jouw voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.
02.Beschrijving van de Dienst
tukango biedt een marktplaats voor het kopen van eSIM-data-abonnementen voor internationaal reizen. We fungeren als een geautoriseerde wederverkoper van eSIM-profielen die worden geleverd via GSMA-gecertificeerde infrastructuur. Abonnementen bieden mobiele dataverbinding in specifieke landen en regio's.
Alle eSIM-abonnementen zijn alleen voor data. Ze omvatten geen spraakoproepen of SMS-diensten. Je bestaande fysieke SIM-kaart blijft oproepen en berichten afhandelen.
03.Accountregistratie
Om eSIM-abonnementen te kopen, moet je een account aanmaken met een geldig e-mailadres. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden.
Je moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van je account. We behouden ons het recht voor om accounts die valse informatie verstrekken te schorsen of te beëindigen.
04.Aankopen en Betalingen
Alle prijzen worden weergegeven in USD en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Betaling wordt veilig verwerkt via Stripe. We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Link.
Na succesvolle betaling ontvang je een eSIM QR-code via e-mail en op je dashboard. Deze QR-code is voor eenmalig gebruik en is gekoppeld aan je account.
05.Toelaatbaar Gebruik
Je stemt ermee in de Dienst alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Je mag gekochte eSIM's niet gebruiken voor illegale activiteiten, commerciële doorverkoop zonder toestemming, of activiteiten die onze infrastructuur of reputatie kunnen schaden.
Data-abonnementen zijn onderhevig aan fair use-beleid. Overmatig gebruik dat de netwerkkwaliteit voor andere gebruikers beïnvloedt, kan resulteren in snelheidsbeperking of opschorting van de dienst.
06.Terugbetalingen en Annuleringen
De terugbetalingsvoorwaarden worden beheerst door ons Terugbetalingsbeleid. Samengevat: ongebruikte (niet geactiveerde) eSIM's komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Geactiveerde of gedeeltelijk gebruikte eSIM's komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken terugbetalingen of tegoeden uit te geven voor onderbrekingen van de dienst veroorzaakt door ons platform of infrastructuur.
07.Beperking van Aansprakelijkheid
tukango biedt eSIM-diensten op een "as is" en "as available" basis. We garanderen geen ononderbroken service, specifieke netwerksnelheden of dekking in alle gebieden binnen een vermeld land.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten zal niet hoger zijn dan het bedrag dat je hebt betaald voor het specifieke eSIM-abonnement in kwestie. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
08.Intellectueel Eigendom
Alle inhoud, branding en technologie op tukango.com zijn eigendom van tukango en beschermd door intellectuele eigendomswetten. Je mag geen reproducties, distributies of afgeleide werken maken zonder onze schriftelijke toestemming.
09.Toepasselijk Recht
Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetten. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of jouw gebruik van de Dienst zullen worden opgelost door bindende arbitrage.
10.Contactgegevens
Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden, neem contact met ons op via support@tukango.com.