01.Acceptatie van Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van tukango.com ("de Dienst"), accepteert u deze Algemene Voorwaarden en stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Uw voortdurende gebruik van de Dienst na wijzigingen geeft aan dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.
02.Dienstbeschrijving
tukango biedt een marktplaats voor het kopen van eSIM-dataplannen voor internationaal reizen. We fungeren als een geautoriseerde wederverkoper van eSIM-profielen die zijn provisioned via GSMA-gecertificeerde infrastructuur. Plannen bieden mobiele dataconnectiviteit in specifieke landen en regio's.
Alle eSIM-plannen zijn alleen voor data. Ze omvatten geen spraakoproepen of SMS-diensten. Uw bestaande fysieke SIM-kaart blijft verantwoordelijk voor oproepen en sms-berichten.
03.Accountregistratie
Om eSIM-plannen te kopen, moet u een account aanmaken met een geldig e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van uw account. We behouden ons het recht voor om accounts die valse informatie verstrekken op te schorten of te beëindigen.
04.Aankopen en Betalingen
Alle prijzen worden weergegeven in USD en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Betaling wordt veilig verwerkt via Stripe. We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Link.
Na succesvolle betaling ontvangt u een eSIM QR-code via e-mail en op uw dashboard. Deze QR-code is voor eenmalig gebruik en is gekoppeld aan uw account.
05.Acceptabel Gebruik
U stemt ermee in de Dienst alleen voor wettelijke doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken. U mag aangekochte eSIM's niet gebruiken voor enige illegale activiteit, commerciële wederverkoop zonder toestemming, of enige activiteit die onze infrastructuur of reputatie kan schaden.
Dataplannen zijn onderhevig aan eerlijke gebruiksbeleid. Overmatig gebruik dat de netwerkkwaliteit voor andere gebruikers beïnvloedt, kan leiden tot snelheidsbeperkingen of opschorting van de dienst.
06.Terugbetalingen en Annuleringen
De geschiktheid voor terugbetaling wordt geregeld door ons Terugbetalingsbeleid. Samengevat: ongebruikte (niet geactiveerde) eSIM's komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Geactiveerde of gedeeltelijk gebruikte eSIM's komen niet in aanmerking voor terugbetalingen.
We behouden ons het recht voor om terugbetalingen of tegoeden naar eigen goeddunken te verstrekken voor serviceonderbrekingen veroorzaakt door ons platform of infrastructuur.
07.Beperking van Aansprakelijkheid
tukango biedt eSIM-diensten op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis. We garanderen geen ononderbroken service, specifieke netwerksnelheden of dekking in alle gebieden binnen een vermeld land.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u heeft betaald voor het specifieke eSIM-plan in kwestie. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
08.Intellectueel Eigendom
Alle inhoud, branding en technologie op tukango.com zijn eigendom van tukango en beschermd door intellectuele eigendomswetten. U mag geen reproducties, distributies of afgeleide werken maken zonder onze schriftelijke toestemming.
09.Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetten. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uw gebruik van de Dienst zullen worden opgelost via bindende arbitrage.
10.Contactinformatie
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via support@tukango.com.