eSIM (wbudowana karta SIM) to cyfrowa karta SIM, która pozwala na aktywację planu komórkowego bez fizycznej karty SIM. Jest wbudowana w większość nowoczesnych smartfonów i można ją aktywować, skanując kod QR.

Po zakupie natychmiast otrzymasz kod QR. Przejdź do Ustawienia telefonu > Komórkowe/Mobilne > Dodaj eSIM, a następnie zeskanuj kod QR. Cały proces zajmuje około 2 minut.

Większość telefonów wydanych po 2018 roku obsługuje eSIM, w tym iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze oraz Google Pixel 3 i nowsze. Możesz to sprawdzić, wybierając *#06# lub odwiedzając nasz sprawdzacz kompatybilności.

Tak! Twoja eSIM zapewnia tylko łączność danych. Twoja istniejąca fizyczna karta SIM utrzymuje aktywny numer telefonu do połączeń i wiadomości. Oba działają jednocześnie, korzystając z Dual SIM.

Możesz łatwo doładować swój plan danych bezpośrednio z panelu sterowania, bez potrzeby reinstalacji czegokolwiek. Dodatkowe pakiety danych są dostępne dla tego samego kierunku w dowolnym momencie.

Oferujemy pełną gwarancję zwrotu pieniędzy za nieużywane eSIMy. Jeśli nie zainstalowałeś swojego eSIMa, możesz zażądać zwrotu w dowolnym momencie — nie ma żadnego terminu. Jeśli eSIM został już zainstalowany, nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twój wniosek razem z Tobą.

Tak! Wszystkie plany eSIM tukango obsługują hotspot/tethering. Udostępniaj swoje połączenie innym urządzeniom, takim jak laptopy i tablety.

Tak, możesz doładować swoją istniejącą eSIM w dowolnym momencie z panelu sterowania. Nie ma potrzeby instalowania nowej eSIM — wystarczy zakupić dodatkowe dane, a zostaną one dodane natychmiast.

Natychmiast! Po dokonaniu płatności Twój kod QR jest dostarczany natychmiast na e-mail. Możesz zainstalować swoją eSIM od razu, nawet przed podróżą.

Nie. Twoja eSIM zapewnia tylko dane. Twój istniejący numer telefonu i karta SIM nadal działają w przypadku połączeń i wiadomości. eSIM po prostu dodaje połączenie danych.

Tak, Twoje urządzenie musi być odblokowane przez operatora, aby używać eSIM z tukango. Możesz to sprawdzić w Ustawienia > Ogólne > Informacje na iPhonie lub skontaktować się z operatorem.

Tak, zalecamy zainstalowanie eSIM przed wyjazdem, gdy masz WiFi. Ważność planu zaczyna się, gdy połączysz się z siecią w miejscu docelowym, a nie w momencie instalacji.

Nie. Plany eSIM tukango korzystają bezpośrednio z lokalnych sieci, więc nie ma opłat roamingowych. Płacisz tylko cenę planu, bez ukrytych opłat.

tukango łączy Cię z lokalnymi sieciami premium w każdym kraju. Współpracujemy z 230+ sieciami operatorów w ponad 190 krajach, zapewniając niezawodny zasięg 4G/5G.

Większość urządzeń obsługujących eSIM może przechowywać wiele profili eSIM. Możesz przełączać się między nimi dla różnych krajów lub utrzymywać aktywną swoją główną kartę SIM obok eSIM tukango.

Tak. tukango działa na infrastrukturze certyfikowanej przez GSMA, globalny standard bezpieczeństwa eSIM. Twoje dane i transakcje są chronione zaawansowanym szyfrowaniem.

Możesz zainstalować eSIM w samolocie, jeśli masz WiFi, ale aktywacja wymaga połączenia z lokalną siecią. Zalecamy zainstalowanie przed wylotem i aktywację po lądowaniu.

Plany eSIM tukango są tylko na dane. Możesz wykonywać połączenia za pomocą aplikacji takich jak WhatsApp, FaceTime lub Zoom przez swoje połączenie danych. Twoja główna karta SIM obsługuje tradycyjne połączenia.

Zaloguj się do swojego panelu tukango, aby zobaczyć bieżące zużycie danych, pozostały bilans i ważność planu dla wszystkich aktywnych eSIM.

Skontaktuj się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia. eSIM, którego nigdy nie zainstalowałeś, podlega pełnemu zwrotowi w dowolnym momencie. Jeśli został już zainstalowany, nasz zespół rozpatruje wniosek razem z Tobą.