01.Introducere
tukango ("noi", "al nostru", "nouă") se angajează să protejeze confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați tukango.com și utilizați serviciile noastre eSIM.
Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să întrerupeți utilizarea serviciilor noastre.
02.Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informațiile pe care le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de email, informațiile de plată (procesate în siguranță de Stripe) și informațiile despre dispozitiv necesare pentru furnizarea eSIM (ICCID, EID).
Colectăm automat anumite date tehnice, inclusiv adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-urile de referință și tiparele de utilizare prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.
03.Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru: a procesa comenzile de eSIM și a livra coduri QR, a oferi suport pentru clienți, a trimite confirmări de comandă și actualizări de servicii, a îmbunătăți platforma și serviciile noastre și a respecta obligațiile legale.
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Partajăm datele doar cu furnizorii de servicii necesari pentru a livra serviciile noastre (Stripe pentru plăți, Resend pentru email, Supabase pentru stocarea datelor).
04.Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate standard în industrie pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, inclusiv criptarea în tranzit (TLS/SSL), stocarea sigură a datelor și controalele de acces. Toate procesările de plată sunt gestionate de Stripe, un furnizor certificat PCI DSS Nivel 1.
Furnizarea eSIM este conformă cu standardele GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, asigurând cel mai înalt nivel de securitate pentru furnizarea SIM de la distanță.
06.Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru a oferi servicii. Datele despre comenzi și tranzacții sunt păstrate timp de 7 ani în scopuri legale și de conformitate. Puteți solicita ștergerea contului și a datelor personale în orice moment contactând support@tukango.com.
07.Drepturile dumneavoastră
În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a: accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, solicita corectarea datelor inexacte, solicita ștergerea datelor dumneavoastră, obiecta la procesarea datelor dumneavoastră și solicita portabilitatea datelor.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la support@tukango.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
08.Modificări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Vă vom informa despre orice modificări prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.