01.Introducere
tukango ("noi", "al nostru", "nouă") se angajează să protejeze confidențialitatea ta. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile tale când vizitezi tukango.com și folosești serviciile noastre eSIM.
Prin utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu ești de acord, te rugăm să întrerupi utilizarea serviciilor noastre.
02.Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informații pe care le furnizezi direct: nume, adresă de email, informații de plată (procesate în siguranță de Stripe) și informații despre dispozitiv necesare pentru furnizarea eSIM (ICCID, EID).
Colectăm automat anumite date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-urile de referință și tiparele de utilizare prin cookie-uri și tehnologii similare. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim serviciul și experiența utilizatorului.
03.Cum folosim informațiile tale
Folosim informațiile tale personale pentru: a procesa comenzile eSIM și a livra coduri QR, a oferi suport clienților, a trimite confirmări de comandă și actualizări de servicii, a îmbunătăți platforma și serviciile noastre și a respecta obligațiile legale.
Nu vindem, închiriem sau împărtășim informațiile tale personale cu terți în scopuri de marketing. Împărtășim date doar cu furnizorii de servicii necesari pentru a livra serviciile noastre (Stripe pentru plăți, Resend pentru email, Supabase pentru stocarea datelor).
04.Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate standard în industrie pentru a proteja informațiile tale personale, inclusiv criptare în tranzit (TLS/SSL), stocare sigură a datelor și controale de acces. Toate procesările de plată sunt gestionate de Stripe, un furnizor certificat PCI DSS Nivel 1.
Furnizarea eSIM este conformă cu standardele GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, asigurând cel mai înalt nivel de securitate pentru furnizarea la distanță a SIM-urilor.
06.Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile tale personale atât timp cât contul tău este activ sau cât este necesar pentru a oferi servicii. Datele de comandă și tranzacție sunt păstrate timp de 7 ani pentru scopuri legale și de conformitate. Poți solicita ștergerea contului și a datelor personale în orice moment contactând support@tukango.com.
07.Drepturile tale
În funcție de locația ta, ai dreptul să: accesezi datele personale pe care le deținem despre tine, să soliciți corectarea datelor inexacte, să soliciți ștergerea datelor tale, să te opui prelucrării datelor tale și să soliciți portabilitatea datelor.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la support@tukango.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
08.Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Te vom notifica despre orice modificări prin postarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.