01.Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea tukango.com ("Serviciul"), acceptați și sunteți de acord să respectați acești Termeni de serviciu. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu trebuie să utilizați Serviciul.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării Serviciului după orice modificări indică acceptarea noilor termeni.
02.Descrierea serviciului
tukango oferă o piață pentru achiziționarea planurilor de date eSIM pentru călătorii internaționale. Acționăm ca revânzător autorizat al profilurilor eSIM furnizate prin infrastructura certificat GSMA. Planurile oferă conectivitate de date mobile în țările și regiunile specificate.
Toate planurile eSIM sunt doar pentru date. Acestea nu includ apeluri vocale sau servicii SMS. Cardul SIM fizic existent continuă să gestioneze apelurile și mesajele.
03.Înregistrarea contului
Pentru a achiziționa planuri eSIM, trebuie să creați un cont cu o adresă de email validă. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității acreditivelor contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.
Trebuie să furnizați informații exacte și complete atunci când creați contul dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care furnizează informații false.
04.Achiziții și plăți
Toate prețurile sunt afișate în USD și includ impozitele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Plata este procesată în siguranță prin Stripe. Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay și Link.
După procesarea cu succes a plății, veți primi un cod QR eSIM prin email și pe tabloul de bord. Acest cod QR este pentru utilizare unică și este legat de contul dumneavoastră.
05.Utilizare acceptabilă
Sunteți de acord să utilizați Serviciul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Nu puteți utiliza eSIM-urile achiziționate pentru nicio activitate ilegală, revânzare comercială fără autorizație sau orice activitate care ar putea afecta infrastructura sau reputația noastră.
Planurile de date sunt supuse politicilor de utilizare corectă. Utilizarea excesivă care afectează calitatea rețelei pentru alți utilizatori poate duce la limitarea vitezei sau suspendarea serviciului.
06.Returnări și anulări
Eligibilitatea pentru returnare este reglementată de Politica noastră de returnare. În rezumat: eSIM-urile neactivate (neactivitate) sunt eligibile pentru o returnare completă în termen de 30 de zile de la achiziție. eSIM-urile activate sau parțial utilizate nu sunt eligibile pentru returnări.
Ne rezervăm dreptul de a emite returnări sau credite la discreția noastră pentru întreruperile de serviciu cauzate de platforma sau infrastructura noastră.
07.Limitarea răspunderii
tukango oferă servicii eSIM pe o bază "așa cum este" și "așa cum este disponibil". Nu garantăm servicii neîntrerupte, viteze specifice ale rețelei sau acoperire în toate zonele dintr-o țară listată.
Răspunderea noastră totală pentru orice revendicare care decurge din utilizarea serviciilor noastre nu va depăși suma pe care ați plătit-o pentru planul eSIM specific în cauză. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau consecințe.
08.Proprietate intelectuală
Toate conținuturile, brandurile și tehnologiile de pe tukango.com sunt deținute de tukango și protejate de legile proprietății intelectuale. Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți sau creați lucrări derivate fără permisiunea noastră scrisă.
09.Legea aplicabilă
Acești Termeni de serviciu sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile aplicabile. Orice dispute care decurg din acești termeni sau din utilizarea Serviciului dumneavoastră vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu.
10.Informații de contact
Pentru întrebări despre acești Termeni de serviciu, contactați-ne la support@tukango.com.