01.Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea tukango.com ("Serviciul"), accepți și ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, nu trebuie să folosești Serviciul.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării Serviciului după orice modificări indică acceptarea termenilor noi.
02.Descrierea Serviciului
tukango oferă o piață pentru achiziționarea de planuri de date eSIM pentru călătorii internaționale. Acționăm ca un revânzător autorizat de profiluri eSIM furnizate prin infrastructură certificată GSMA. Planurile oferă conectivitate de date mobile în țările și regiunile specificate.
Toate planurile eSIM sunt doar pentru date. Nu includ apeluri vocale sau servicii SMS. Cartela ta SIM fizică existentă continuă să gestioneze apelurile și mesajele text.
03.Înregistrarea Contului
Pentru a achiziționa planuri eSIM, trebuie să creezi un cont cu o adresă de email validă. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul tău.
Trebuie să furnizezi informații corecte și complete la crearea contului. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care furnizează informații false.
04.Achiziții și Plăți
Toate prețurile sunt afișate în USD și includ taxele aplicabile, dacă nu este specificat altfel. Plata este procesată în siguranță prin Stripe. Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay și Link.
După plata cu succes, vei primi un cod QR eSIM prin email și pe tabloul de bord. Acest cod QR este pentru o singură utilizare și este legat de contul tău.
05.Utilizare Acceptabilă
Ești de acord să folosești Serviciul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Nu poți folosi eSIM-urile achiziționate pentru activități ilegale, revânzare comercială fără autorizare sau orice activitate care ar putea dăuna infrastructurii sau reputației noastre.
Planurile de date sunt supuse politicilor de utilizare echitabilă. Utilizarea excesivă care afectează calitatea rețelei pentru alți utilizatori poate duce la limitarea vitezei sau suspendarea serviciului.
06.Rambursări și Anulări
Eligibilitatea pentru rambursare este guvernată de Politica noastră de Rambursare. În rezumat: eSIM-urile neutilizate (neactivate) sunt eligibile pentru rambursare completă în termen de 30 de zile de la achiziție. eSIM-urile activate sau parțial utilizate nu sunt eligibile pentru rambursare.
Ne rezervăm dreptul de a emite rambursări sau credite la discreția noastră pentru întreruperile serviciului cauzate de platforma sau infrastructura noastră.
07.Limitarea Răspunderii
tukango oferă servicii eSIM pe baza "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile". Nu garantăm servicii neîntrerupte, viteze de rețea specifice sau acoperire în toate zonele dintr-o țară listată.
Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație care rezultă din utilizarea serviciilor noastre nu va depăși suma plătită de tine pentru planul eSIM specific în cauză. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive.
08.Proprietate Intelectuală
Tot conținutul, brandingul și tehnologia de pe tukango.com sunt deținute de tukango și protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Nu poți reproduce, distribui sau crea lucrări derivate fără permisiunea noastră scrisă.
09.Legea Guvernantă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile aplicabile. Orice dispute care rezultă din acești termeni sau din utilizarea Serviciului vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu.
10.Informații de Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, contactează-ne la support@tukango.com.