01.Utangulizi
tukango ("sisi", "yetu", "kwetu") imejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotembelea tukango.com na kutumia huduma zetu za eSIM.
Kwa kutumia huduma zetu, unakubali ukusanyaji na matumizi ya taarifa kulingana na sera hii. Ikiwa hukubaliani, tafadhali acha kutumia huduma zetu.
02.Taarifa Tunazokusanya
Tunakusanya taarifa unazotoa moja kwa moja: jina, barua pepe, taarifa za malipo (zinazosindika kwa usalama na Stripe), na taarifa za kifaa zinazohitajika kwa ajili ya utoaji wa eSIM (ICCID, EID).
Tunakusanya kiotomatiki data fulani za kiufundi: anwani ya IP, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji, URL zinazorejelea, na mifumo ya matumizi kupitia vidakuzi na teknolojia zinazofanana. Hii inatusaidia kuboresha huduma yetu na uzoefu wa mtumiaji.
03.Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako
Tunatumia taarifa zako binafsi kwa: kusindika maagizo ya eSIM na kutoa misimbo ya QR, kutoa msaada kwa wateja, kutuma uthibitisho wa maagizo na masasisho ya huduma, kuboresha jukwaa letu na huduma, na kutii wajibu wa kisheria.
Hatuuzi, kukodisha, au kushiriki taarifa zako binafsi na wahusika wa tatu kwa madhumuni ya masoko. Tunashiriki data tu na watoa huduma muhimu kwa utoaji wa huduma zetu (Stripe kwa malipo, Resend kwa barua pepe, Supabase kwa uhifadhi wa data).
04.Usalama wa Data
Tunatumia hatua za usalama za viwanda kulinda taarifa zako binafsi, ikiwa ni pamoja na usimbaji wa data wakati wa usafirishaji (TLS/SSL), uhifadhi wa data kwa usalama, na udhibiti wa ufikiaji. Usindikaji wote wa malipo unashughulikiwa na Stripe, mtoa huduma aliyeidhinishwa wa PCI DSS Kiwango cha 1.
Utoaji wa eSIM unatii viwango vya GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, kuhakikisha kiwango cha juu cha usalama kwa utoaji wa SIM kwa mbali.
06.Uhifadhi wa Data
Tunatunza taarifa zako binafsi kwa muda mrefu kama akaunti yako iko hai au kama inahitajika kutoa huduma. Data ya maagizo na miamala inahifadhiwa kwa miaka 7 kwa madhumuni ya kisheria na kufuata sheria. Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yako na data binafsi wakati wowote kwa kuwasiliana na support@tukango.com.
07.Haki Zako
Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki ya: kufikia data binafsi tunayoihifadhi kuhusu wewe, kuomba marekebisho ya data isiyo sahihi, kuomba kufutwa kwa data yako, kupinga usindikaji wa data yako, na kuomba uhamishaji wa data.
Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana nasi kupitia support@tukango.com. Tutajibu ndani ya siku 30.
08.Mabadiliko ya Sera Hii
Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha mabadiliko yoyote kwa kuchapisha sera mpya kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya "Ilisasishwa mwisho". Kuendelea kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko kunamaanisha kukubali sera iliyosasishwa.