01.Kukubali Masharti
Kwa kufikia na kutumia tukango.com ("Huduma"), unakubali na kukubali kufungwa na Masharti haya ya Huduma. Ikiwa hukubaliani na masharti haya, huwezi kutumia Huduma.
Tuna haki ya kusasisha au kubadilisha masharti haya wakati wowote. Kuendelea kwako kutumia Huduma baada ya mabadiliko yoyote kunaonyesha kukubali kwako masharti mapya.
02.Maelezo ya Huduma
tukango inatoa soko la kununua mipango ya data ya eSIM kwa safari za kimataifa. Tunafanya kazi kama muuzaji aliyeidhinishwa wa wasifu wa eSIM ulioandaliwa kupitia miundombinu iliyoidhinishwa na GSMA. Mipango inatoa muunganisho wa data ya simu katika nchi na maeneo maalum.
Mipango yote ya eSIM ni ya data pekee. Hazijumuishi simu za sauti au huduma za SMS. Kadi yako ya SIM ya mwili iliyopo inaendelea kushughulikia simu na ujumbe.
03.Usajili wa Akaunti
Ili kununua mipango ya eSIM, lazima uunde akaunti na anwani halali ya barua pepe. Unawajibika kudumisha usiri wa taarifa za akaunti yako na kwa shughuli zote zinazotokea chini ya akaunti yako.
Lazima utoe taarifa sahihi na kamili unapounda akaunti yako. Tuna haki ya kusitisha au kufuta akaunti zinazotoa taarifa za uwongo.
04.Ununuzi na Malipo
Bei zote zinaonyeshwa kwa USD na zinajumuisha kodi zinazofaa isipokuwa vinginevyo imeelezwa. Malipo yanashughulikiwa kwa usalama kupitia Stripe. Tunakubali Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, na Link.
Baada ya malipo kufanyika kwa mafanikio, utapokea QR code ya eSIM kupitia barua pepe na kwenye dashibodi yako. QR code hii ni ya matumizi moja na inahusishwa na akaunti yako.
05.Matumizi Yanayokubalika
Unakubali kutumia Huduma tu kwa madhumuni halali na kulingana na masharti haya. Huwezi kutumia eSIM zilizonunuliwa kwa shughuli zozote zisizo halali, kuuza tena bila idhini, au shughuli zozote zinazoweza kuharibu miundombinu yetu au sifa.
Mipango ya data inategemea sera za matumizi bora. Matumizi kupita kiasi yanayoathiri ubora wa mtandao kwa watumiaji wengine yanaweza kusababisha kupunguzwa kwa kasi au kusitishwa kwa huduma.
06.Marejesho na Kufutwa
Uhalali wa marejesho unadhibitiwa na Sera yetu ya Marejesho. Kwa muhtasari: eSIM zisizotumika (hazijawashwa) zinastahili kupata marejesho kamili ndani ya siku 30 za ununuzi. eSIM zilizowashwa au zilizotumika kwa sehemu hazistahili kupata marejesho.
Tuna haki ya kutoa marejesho au mikopo kwa hiari yetu kwa usumbufu wa huduma ulio caused na jukwaa letu au miundombinu.
07.Kikomo cha Dhima
tukango inatoa huduma za eSIM kwa msingi wa "kama ilivyo" na "kama inapatikana". Hatuhakikishi huduma isiyo na kukatika, kasi maalum ya mtandao, au kufunika katika maeneo yote ndani ya nchi iliyoorodheshwa.
Dhima yetu jumla kwa madai yoyote yanayotokana na matumizi ya huduma zetu haitazidi kiasi ulicholipa kwa mpango maalum wa eSIM husika. Hatuna dhima kwa madhara yasiyo ya moja kwa moja, ya bahati mbaya, au ya matokeo.
08.Mali ya Akili
Yaliyomo yote, alama, na teknolojia kwenye tukango.com yanamilikiwa na tukango na kulindwa na sheria za mali ya akili. Huwezi kuzalisha, distributing, au kuunda kazi za derivative bila idhini yetu ya maandiko.
09.Sheria Zinazotawala
Masharti haya ya Huduma yanatawaliwa na kufasiriwa kwa mujibu wa sheria zinazotumika. Migogoro yoyote inayotokana na masharti haya au matumizi yako ya Huduma itatatuliwa kupitia usuluhishi wa kulazimishwa.
10.Taarifa za Mawasiliano
Kwa maswali kuhusu Masharti haya ya Huduma, wasiliana nasi kwa support@tukango.com.