Pata majibu, miongozo, na wasiliana na timu yetu ya msaada.
eSIM (SIM iliyojengwa ndani) ni SIM ya kidijitali inayokuruhusu kuwasha mpango wa simu bila kadi ya SIM ya kimwili. Imejengwa ndani ya simu nyingi za kisasa na inaweza kuwashwa kwa kuskani msimbo wa QR.
Baada ya kununua, utapokea msimbo wa QR papo hapo. Nenda kwenye Mipangilio ya simu yako > Simu/Mtandao > Ongeza eSIM, kisha skani msimbo wa QR. Mchakato wote unachukua takriban dakika 2.
Simu nyingi zilizotolewa baada ya 2018 zinasaidia eSIM, ikiwa ni pamoja na iPhone XS na zaidi, Samsung Galaxy S20 na zaidi, na Google Pixel 3 na zaidi. Unaweza kuangalia kwa kupiga *#06# au kutembelea kikaguzi chetu cha utangamano.
Ndiyo! eSIM yako inatoa muunganisho wa data tu. SIM yako ya kimwili iliyopo inaendelea kuweka nambari yako ya simu hai kwa simu na ujumbe. Zote zinafanya kazi kwa pamoja kwa kutumia Dual SIM.
Unaweza kuongeza mpango wako wa data kwa urahisi moja kwa moja kutoka dashibodi yako bila kusakinisha upya chochote. Vifurushi vya data ya ziada vinapatikana kwa eneo lile lile wakati wowote.
Tunatoa dhamana kamili ya kurudishiwa pesa kwa eSIM ambazo hazijatumika. Kama hujawasha eSIM yako, unaweza kuomba kurudishiwa pesa wakati wowote. Ununuzi wako umelindwa.
Ndiyo! Mipango yote ya eSIM ya tukango inasaidia hotspot/tethering. Shiriki muunganisho wako na vifaa vingine kama laptops na tablets.
Ndiyo, unaweza kuongeza data kwenye eSIM yako iliyopo wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako. Hakuna haja ya kusakinisha eSIM mpya — nunua tu data ya ziada na inaongezwa mara moja.
Mara moja! Baada ya malipo, msimbo wako wa QR unatumwa papo hapo kupitia barua pepe. Unaweza kusakinisha eSIM yako mara moja, hata kabla ya safari yako.
Hapana. eSIM yako inatoa data tu. Namba yako ya simu iliyopo na kadi ya SIM inaendelea kufanya kazi kwa simu na ujumbe. eSIM inaongeza tu muunganisho wa data.
Ndiyo, kifaa chako kinapaswa kuwa kimefunguliwa na mtoa huduma ili kutumia eSIM kutoka tukango. Unaweza kuangalia hili katika Mipangilio > Jumla > Kuhusu kwenye iPhone, au wasiliana na mtoa huduma wako.
Ndiyo, tunapendekeza usakinishe eSIM yako kabla ya kuondoka ukiwa na WiFi. Uhalali wa mpango unaanza unapojiunga na mtandao katika unakoenda, si wakati unaposakinisha.
Hapana. Mipango ya eSIM ya tukango hutumia mitandao ya ndani moja kwa moja, hivyo hakuna gharama za kuzunguka. Unalipa tu bei ya mpango, bila ada za siri.
tukango inakuunganisha na mitandao ya ndani ya hali ya juu katika kila nchi. Tunashirikiana na mitandao ya waendeshaji 300+ na waendeshaji 70+ duniani kote, kuhakikisha mtandao wa kuaminika wa 4G/5G.
Vifaa vingi vinavyooana na eSIM vinaweza kuhifadhi profaili nyingi za eSIM. Unaweza kubadilisha kati yao kwa nchi tofauti au kuweka SIM yako ya msingi ikifanya kazi pamoja na eSIM ya tukango.
Ndio. tukango inaendeshwa na miundombinu iliyothibitishwa na GSMA, kiwango cha kimataifa cha usalama wa eSIM. Data na miamala yako inalindwa kwa usimbaji wa hali ya juu.
Unaweza kusakinisha eSIM kwenye ndege ikiwa una WiFi, lakini uamshaji unahitaji kuunganishwa na mtandao wa ndani. Tunapendekeza kusakinisha kabla ya kuondoka na kuamsha baada ya kutua.
Mipango ya tukango eSIM ni ya data pekee. Unaweza kupiga simu ukitumia programu kama WhatsApp, FaceTime, au Zoom kupitia muunganisho wa data yako. SIM yako ya msingi inashughulikia simu za kawaida.
Ingia kwenye dashibodi yako ya tukango kuona matumizi ya data ya wakati halisi, salio lililobaki, na uhalali wa mpango kwa eSIM zako zote zinazotumika.
Wasiliana na timu yetu ya usaidizi — kawaida tunajibu ndani ya dakika 10. Ikiwa tatizo haliwezi kutatuliwa, eSIM ambazo hazijatumika zinaweza kurejeshewa pesa kamili chini ya dhamana yetu ya kurudishiwa pesa.
Timu yetu ya muunganisho iko tayari kukusaidia.