Utatuzi wa Matatizo
Rekebisha matatizo ya muunganisho na usanidi.
7
Hakuna muunganisho wa intaneti baada ya kusakinisha eSIM
Tatua tatizo wakati eSIM yako imewekwa lakini huwezi kuunganishwa na intaneti.
eSIM haifanyi kazi
Nini cha kufanya wakati eSIM yako ya tukango imewekwa kwa mafanikio lakini haitawashwa au kuunganishwa na mtandao.
Haiwezi kusoma msimbo wa QR
Nini cha kufanya ikiwa simu yako haiwezi kusoma msimbo wa QR wa eSIM — pamoja na jinsi ya kuingiza anwani ya SM-DP+ kwa mkono.
Data roaming haijawezeshwa
Jinsi ya kuwezesha data roaming kwa tukango eSIM yako — sababu kuu ya masuala ya 'hakuna intaneti' kwenye eneo.
Mwendo wa polepole wa intaneti kwenye eSIM
Tambua na rekebisha kasi ndogo ya data kwenye muunganisho wako wa eSIM ya tukango.
Imeunganishwa na mtandao usio sahihi
Jinsi ya kulazimisha eSIM yako ya tukango kuunganishwa na mtandao sahihi wa ndani badala ya ule usio sahihi.
eSIM imepotea kutoka kwenye simu yangu
Nini cha kufanya ikiwa eSIM yako ya tukango imepotea kutoka kwenye simu yako — na jinsi ya kuirejesha.