Wakati mwingine simu yako inaunganishwa na mtandao wa mshirika ambao hauungi mkono kikamilifu mpango wako wa tukango, na kukusababishia ishara dhaifu au kutokuwa na data hata kama mistari inasema "imeunganishwa." Hivi ndivyo unavyoweza kubadilisha kwenda kwenye mtandao sahihi.
Kwa nini matatizo ya mtandao usio sahihi hutokea
Unapofika katika nchi mpya, simu yako inatafuta mitandao ya simu inayopatikana na kuchagua moja kiotomatiki. Haichagui kila mara bora zaidi β wakati mwingine inachukua ishara ya kwanza inayopata, ambayo inaweza kuwa:
- Mshirika wa kuzunguka na chanjo ndogo
- Mtandao wa zamani wa 3G pekee
- Mtoa huduma ambaye makubaliano yake na tukango hayajumuishi data
Suluhisho ni kuchagua kwa mkono mtoa huduma sahihi kutoka kwenye orodha.
Tafuta mtandao sahihi
Kila mpango wa tukango unataja mitandao ya ndani inayoungwa mkono kwenye ukurasa wa bidhaa. Mifano ya kawaida:
- Marekani: T-Mobile, AT&T
- Saudi Arabia: STC, Mobily, Zain
- Uturuki: Turkcell, Vodafone, TΓΌrk Telekom
- Uingereza: EE, Vodafone, O2, Three
- Japani: NTT Docomo, SoftBank, KDDI
Fungua barua pepe yako ya uthibitisho wa agizo au ukurasa wa marudio kwenye tukango.com ili kuona orodha rasmi.
Uchaguzi wa mtandao wa mwongozo
iPhone
- Fungua Mipangilio β Simu ya Mkononi
- Gusa laini yako ya tukango
- Gusa Uchaguzi wa Mtandao
- Zima Otomatiki
- Subiri orodha ya mitandao ionekane (sekunde 10-30)
- Gusa mmoja wa waendeshaji waliotajwa katika mpango wako wa tukango
- Subiri muunganisho usajiliwe
Samsung Galaxy
- Fungua Mipangilio β Muunganisho β Mitandao ya Simu
- Gusa Waendeshaji wa Mtandao
- Gusa Tafuta mitandao (hii inaweza kuchukua dakika)
- Chagua mtandao unaolingana na mpango wako wa tukango
Google Pixel
- Fungua Mipangilio β Mtandao & intaneti β SIMs
- Gusa eSIM yako ya tukango
- Gusa Mtandao wa Simu
- Ondoa tiki Chagua mtandao kiotomatiki
- Chagua mtandao kutoka kwenye orodha
Baada ya kuchagua
- Subiri sekunde 30-60 kwa usajili kamili
- Jaribu muunganisho wako kwa kufungua ukurasa wa wavuti
- Ikiwa mtandao mpya pia haufanyi kazi, rudi kwenye orodha na jaribu mwingine
Utatuzi wa matatizo
Orodha ya mtandao ni tupu
ESIM yako ya tukango inaweza kuwa haina ruhusa ya uthibitishaji bado. Washa upya simu na ujaribu tena. Hakikisha Data Roaming imewashwa.
Hitilafu ya "Haiwezi kuchagua mtandao huu"
Mtoa huduma huyo hana makubaliano ya kuzunguka na mpango wako wa tukango. Chagua mwingine kutoka kwenye orodha.
Mitandao yote inashindwa
Wasiliana na msaada wa tukango ukiwa na eneo lako na nchi uliyo ndani. Huenda kuna tatizo la muda au pengo la chanjo katika eneo lako maalum.
Je, makala hii ilikuwa ya msaada?
Maoni yako yanatusaidia kuboresha makala zetu.
Makala zinazohusiana
Bado unahitaji msaada?
Timu yetu ya msaada kawaida inajibu ndani ya dakika 10.