01.Вступ
tukango ("ми", "наш", "нас") прагне захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте tukango.com та користуєтеся нашими послугами eSIM.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, припиніть користуватися нашими послугами.
02.Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо: ім'я, електронну адресу, платіжну інформацію (обробляється безпечно через Stripe) та інформацію про пристрій, необхідну для налаштування eSIM (ICCID, EID).
Ми автоматично збираємо певні технічні дані: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, URL-адреси переходів та шаблони використання через файли cookie та подібні технології. Це допомагає нам покращувати наш сервіс та користувацький досвід.
03.Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для: обробки замовлень eSIM та доставки QR-кодів, надання підтримки клієнтам, відправки підтверджень замовлень та оновлень сервісу, покращення нашої платформи та послуг, а також для виконання юридичних зобов'язань.
Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не ділимося вашою особистою інформацією з третіми сторонами для маркетингових цілей. Ми ділимося даними лише з постачальниками послуг, необхідними для надання наших послуг (Stripe для платежів, Resend для електронної пошти, Supabase для зберігання даних).
04.Безпека даних
Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації, включаючи шифрування під час передачі (TLS/SSL), безпечне зберігання даних та контроль доступу. Усі платіжні операції обробляються через Stripe, сертифікованого провайдера рівня PCI DSS Level 1.
Налаштування eSIM відповідає стандартам GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, забезпечуючи найвищий рівень безпеки для віддаленого налаштування SIM.
06.Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію, поки ваш обліковий запис активний або поки це необхідно для надання послуг. Дані замовлень та транзакцій зберігаються протягом 7 років для юридичних та відповідних цілей. Ви можете в будь-який час запросити видалення вашого облікового запису та особистих даних, звернувшись на support@tukango.com.
07.Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право: отримати доступ до особистих даних, які ми зберігаємо про вас, запросити виправлення неточних даних, запросити видалення ваших даних, заперечити проти обробки ваших даних та запросити перенесення даних.
Щоб скористатися будь-яким з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою support@tukango.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
08.Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову політику на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення". Продовження використання наших послуг після змін означає прийняття оновленої політики.