01.Прийняття умов
Відкриваючи та використовуючи tukango.com ("Сервіс"), ви приймаєте та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов обслуговування. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, ви не повинні використовувати Сервіс.
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці умови в будь-який час. Ваше подальше використання Сервісу після будь-яких змін свідчить про ваше прийняття нових умов.
02.Опис сервісу
tukango надає ринок для придбання планів даних eSIM для міжнародних подорожей. Ми діємо як уповноважений реселер профілів eSIM, наданих через інфраструктуру, сертифіковану GSMA. Плани забезпечують мобільну передачу даних у вказаних країнах та регіонах.
Всі плани eSIM є тільки для даних. Вони не включають голосові дзвінки або SMS-послуги. Ваша існуюча фізична SIM-картка продовжує обробляти дзвінки та текстові повідомлення.
03.Реєстрація облікового запису
Щоб придбати плани eSIM, ви повинні створити обліковий запис з дійсною адресою електронної пошти. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.
Ви повинні надати точну та повну інформацію при створенні облікового запису. Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити облікові записи, які надають неправдиву інформацію.
04.Покупки та платежі
Всі ціни вказані в USD і включають відповідні податки, якщо не зазначено інше. Платіж обробляється безпечно через Stripe. Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay та Link.
Після успішного платежу ви отримаєте QR-код eSIM на електронну пошту та на вашій панелі керування. Цей QR-код призначений для одноразового використання та прив'язаний до вашого облікового запису.
05.Допустиме використання
Ви погоджуєтеся використовувати Сервіс лише для законних цілей та відповідно до цих умов. Ви не можете використовувати придбані eSIM для будь-якої незаконної діяльності, комерційного перепродажу без дозволу або будь-якої діяльності, яка може завдати шкоди нашій інфраструктурі або репутації.
Плани даних підлягають політикам справедливого використання. Надмірне використання, яке впливає на якість мережі для інших користувачів, може призвести до обмеження швидкості або призупинення послуг.
06.Повернення та скасування
Право на повернення регулюється нашою Політикою повернення. У загальному підсумку: невикористані (неактивовані) eSIM мають право на повне повернення протягом 30 днів з моменту покупки. Активовані або частково використані eSIM не підлягають поверненню.
Ми залишаємо за собою право видавати повернення або кредити на свій розсуд за перерви в обслуговуванні, викликані нашою платформою або інфраструктурою.
07.Обмеження відповідальності
tukango надає послуги eSIM на умовах "як є" та "як доступно". Ми не гарантуємо безперервність обслуговування, конкретні швидкості мережі або покриття в усіх районах зазначеної країни.
Наша загальна відповідальність за будь-які претензії, що виникають внаслідок використання наших послуг, не перевищуватиме суму, яку ви сплатили за конкретний план eSIM. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки.
08.Інтелектуальна власність
Весь контент, брендинг та технології на tukango.com є власністю tukango та захищені законами про інтелектуальну власність. Ви не можете відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи без нашого письмового дозволу.
09.Законодавство
Ці Умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства. Будь-які спори, що виникають з цих умов або вашого використання Сервісу, вирішуються шляхом обов'язкового арбітражу.
10.Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов обслуговування, зв'яжіться з нами за адресою support@tukango.com.