01.Прийняття умов
Відвідуючи та використовуючи tukango.com ("Сервіс"), ви приймаєте та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, ви не повинні використовувати Сервіс.
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці умови в будь-який час. Продовження використання Сервісу після будь-яких змін означає вашу згоду з новими умовами.
02.Опис сервісу
tukango надає ринок для придбання eSIM планів даних для міжнародних подорожей. Ми діємо як авторизований реселер eSIM профілів, наданих через інфраструктуру, сертифіковану GSMA. Плани забезпечують мобільне підключення до даних у зазначених країнах та регіонах.
Усі eSIM плани є лише для даних. Вони не включають голосові дзвінки або SMS послуги. Ваша існуюча фізична SIM-карта продовжує обробляти дзвінки та повідомлення.
03.Реєстрація облікового запису
Щоб придбати eSIM плани, ви повинні створити обліковий запис з дійсною електронною адресою. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних і за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.
Ви повинні надати точну та повну інформацію при створенні облікового запису. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити облікові записи, що надають неправдиву інформацію.
04.Покупки та платежі
Усі ціни вказані в USD і включають застосовні податки, якщо не зазначено інше. Платіж обробляється безпечно через Stripe. Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay та Link.
Після успішної оплати ви отримаєте QR код eSIM електронною поштою та на вашій панелі керування. Цей QR код призначений для одноразового використання і прив'язаний до вашого облікового запису.
05.Допустиме використання
Ви погоджуєтеся використовувати Сервіс лише для законних цілей і відповідно до цих умов. Ви не можете використовувати придбані eSIM для будь-якої незаконної діяльності, комерційного перепродажу без дозволу або будь-якої діяльності, яка може пошкодити нашу інфраструктуру або репутацію.
Плани даних підлягають політикам справедливого використання. Надмірне використання, яке впливає на якість мережі для інших користувачів, може призвести до зниження швидкості або призупинення послуг.
06.Повернення коштів та скасування
Право на повернення коштів регулюється нашою Політикою повернення коштів. У підсумку: невикористані (неактивовані) eSIM підлягають повному поверненню коштів протягом 30 днів з моменту покупки. Активовані або частково використані eSIM не підлягають поверненню коштів.
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд видавати повернення коштів або кредити за збої в обслуговуванні, спричинені нашою платформою або інфраструктурою.
07.Обмеження відповідальності
tukango надає послуги eSIM на умовах "як є" і "як доступно". Ми не гарантуємо безперервність обслуговування, конкретні швидкості мережі або покриття у всіх районах в межах зазначеної країни.
Наша загальна відповідальність за будь-яку претензію, що виникає з використання наших послуг, не перевищує суму, яку ви заплатили за конкретний план eSIM. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки.
08.Інтелектуальна власність
Увесь контент, брендинг і технології на tukango.com належать tukango і захищені законами про інтелектуальну власність. Ви не можете відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи без нашого письмового дозволу.
09.Законодавство
Ці Умови надання послуг регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства. Будь-які спори, що виникають з цих умов або вашого використання Сервісу, вирішуються через обов'язковий арбітраж.
10.Контактна інформація
З питаннями щодо цих Умов надання послуг звертайтеся до нас за адресою support@tukango.com.