eSIM (ایمبیڈڈ سم) ایک ڈیجیٹل سم ہے جو آپ کو جسمانی سم کارڈ کے بغیر سیلولر پلان کو فعال کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ زیادہ تر جدید اسمارٹ فونز میں شامل ہوتی ہے اور QR کوڈ اسکین کرکے فعال کی جا سکتی ہے۔

خریداری کے بعد، آپ کو فوری طور پر ایک QR کوڈ موصول ہوگا۔ اپنے فون کی سیٹنگز میں جائیں > سیلولر/موبائل > eSIM شامل کریں، پھر QR کوڈ اسکین کریں۔ پورا عمل تقریباً 2 منٹ لیتا ہے۔

زیادہ تر فون جو 2018 کے بعد جاری کیے گئے ہیں وہ eSIM کی حمایت کرتے ہیں، بشمول آئی فون XS اور بعد کے ماڈلز، سام سنگ گلیکسی S20 اور بعد کے ماڈلز، اور گوگل پکسل 3 اور بعد کے ماڈلز۔ آپ *#06# ڈائل کرکے یا ہماری مطابقت چیکر پر جا کر چیک کر سکتے ہیں۔

جی ہاں! آپ کی eSIM صرف ڈیٹا کنیکٹیویٹی فراہم کرتی ہے۔ آپ کی موجودہ جسمانی سم آپ کے فون نمبر کو کالز اور ٹیکسٹ کے لیے فعال رکھتی ہے۔ دونوں بیک وقت Dual SIM کا استعمال کرتے ہیں۔

آپ اپنے ڈیش بورڈ سے براہ راست اپنے ڈیٹا پلان کو آسانی سے ٹاپ اپ کر سکتے ہیں بغیر کچھ دوبارہ انسٹال کیے۔ اضافی ڈیٹا پیکجز کسی بھی وقت اسی منزل کے لیے دستیاب ہیں۔

ہم غیر استعمال شدہ eSIMs پر مکمل رقم کی واپسی کی ضمانت پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنی eSIM انسٹال نہیں کی ہے، تو آپ کسی بھی وقت رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں — کوئی آخری تاریخ نہیں۔ اگر وہ پہلے ہی انسٹال ہو چکی ہے، تو ہماری سپورٹ ٹیم آپ کے ساتھ مل کر آپ کی درخواست کا جائزہ لیتی ہے۔

جی ہاں! تمام tukango eSIM منصوبے ہاٹ اسپاٹ/ٹیثرنگ کی حمایت کرتے ہیں۔ اپنے کنکشن کو دوسرے آلات جیسے لیپ ٹاپ اور ٹیبلٹس کے ساتھ شیئر کریں۔

جی ہاں، آپ اپنے ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت اپنی موجودہ eSIM کو ٹاپ اپ کر سکتے ہیں۔ نئی eSIM انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے — بس اضافی ڈیٹا خریدیں اور یہ فوری طور پر شامل ہو جائے گا۔

فوری طور پر! ادائیگی کے بعد، آپ کا QR کوڈ فوری طور پر ای میل کے ذریعے بھیجا جاتا ہے۔ آپ اپنی eSIM فوراً انسٹال کر سکتے ہیں، یہاں تک کہ اپنے سفر سے پہلے بھی۔

نہیں۔ آپ کی eSIM صرف ڈیٹا فراہم کرتی ہے۔ آپ کا موجودہ فون نمبر اور سم کارڈ کالز اور ٹیکسٹ کے لیے کام کرتے رہتے ہیں۔ eSIM صرف ایک ڈیٹا کنکشن شامل کرتی ہے۔

جی ہاں، آپ کے ڈیوائس کو tukango کی eSIM استعمال کرنے کے لیے کیریئر سے انلاک ہونا ضروری ہے۔ آپ یہ سیٹنگز > عمومی > آئی فون پر معلومات میں چیک کر سکتے ہیں، یا اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔

جی ہاں، ہم آپ کو روانگی سے پہلے WiFi ہونے پر اپنی eSIM انسٹال کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔ منصوبے کی مدت اس وقت شروع ہوتی ہے جب آپ اپنی منزل پر کسی نیٹ ورک سے جڑتے ہیں، نہ کہ جب آپ اسے انسٹال کرتے ہیں۔

نہیں۔ tukango eSIM منصوبے براہ راست مقامی نیٹ ورکس کا استعمال کرتے ہیں، لہذا کوئی رومنگ چارجز نہیں ہیں۔ آپ صرف منصوبے کی قیمت ادا کرتے ہیں، بغیر کسی پوشیدہ فیس کے۔

tukango آپ کو ہر ملک میں پریمیم مقامی نیٹ ورکس سے جوڑتا ہے۔ ہم 190+ ممالک میں 230+ کیریئر نیٹ ورکس کے ساتھ شراکت کرتے ہیں، جو قابل اعتماد 4G/5G کوریج کو یقینی بناتا ہے۔

زیادہ تر eSIM کے قابل ڈیوائسز متعدد eSIM پروفائلز کو ذخیرہ کر سکتے ہیں۔ آپ مختلف ممالک کے لیے ان کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں یا اپنی بنیادی سم کو اپنے tukango eSIM کے ساتھ فعال رکھ سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ tukango GSMA کی تصدیق شدہ بنیادی ڈھانچے سے چلتا ہے، جو eSIM سیکیورٹی کے لیے عالمی معیار ہے۔ آپ کے ڈیٹا اور ٹرانزیکشنز کو صنعت کی معروف انکرپشن کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے۔

آپ ہوائی جہاز پر eSIM انسٹال کر سکتے ہیں اگر آپ کے پاس WiFi ہے، لیکن فعال کرنے کے لیے مقامی نیٹ ورک سے جڑنا ضروری ہے۔ ہم روانگی سے پہلے انسٹال کرنے اور لینڈنگ پر فعال کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔

tukango eSIM منصوبے صرف ڈیٹا ہیں۔ آپ اپنے ڈیٹا کنکشن پر WhatsApp، FaceTime، یا Zoom جیسی ایپس کا استعمال کرتے ہوئے کالیں کر سکتے ہیں۔ آپ کی بنیادی سم روایتی کالز کو سنبھالتی ہے۔

اپنے tukango ڈیش بورڈ میں لاگ ان کریں تاکہ حقیقی وقت میں ڈیٹا کے استعمال، باقی بیلنس، اور آپ کی تمام فعال eSIMs کے لیے منصوبے کی مدت دیکھ سکیں۔

ہماری مخصوص سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ایک eSIM جو آپ نے کبھی انسٹال نہیں کی، کسی بھی وقت مکمل طور پر قابل واپسی ہے۔ اگر وہ پہلے ہی انسٹال ہو چکی ہے، تو ہماری ٹیم آپ کے ساتھ مل کر درخواست کا جائزہ لیتی ہے۔