01.شرائط کی قبولیت
tukango.com ("سروس") تک رسائی اور استعمال کرکے، آپ ان سروس کی شرائط کو قبول کرتے ہیں اور ان کی پابندی کرنے پر متفق ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے۔
ہم کسی بھی وقت ان شرائط کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ سروس کے کسی بھی تبدیلی کے بعد آپ کا مسلسل استعمال نئی شرائط کی قبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔
02.سروس کی وضاحت
tukango بین الاقوامی سفر کے لیے eSIM ڈیٹا پلانز خریدنے کے لیے ایک مارکیٹ پلیس فراہم کرتا ہے۔ ہم GSMA سے تصدیق شدہ انفراسٹرکچر کے ذریعے فراہم کردہ eSIM پروفائلز کے مجاز ری سیلر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ پلانز مخصوص ممالک اور علاقوں میں موبائل ڈیٹا کنیکٹیویٹی فراہم کرتے ہیں۔
تمام eSIM پلانز صرف ڈیٹا کے لیے ہیں۔ ان میں وائس کالز یا SMS سروسز شامل نہیں ہیں۔ آپ کا موجودہ فزیکل SIM کارڈ کالز اور ٹیکسٹس کو ہینڈل کرتا رہے گا۔
03.اکاؤنٹ رجسٹریشن
eSIM پلانز خریدنے کے لیے، آپ کو ایک درست ای میل ایڈریس کے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔
آپ کو اپنا اکاؤنٹ بناتے وقت درست اور مکمل معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ ہم غلط معلومات فراہم کرنے والے اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
04.خریداری اور ادائیگیاں
تمام قیمتیں USD میں دکھائی جاتی ہیں اور قابل اطلاق ٹیکس شامل ہوتے ہیں جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ ادائیگی محفوظ طریقے سے Stripe کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہے۔ ہم Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, اور Link قبول کرتے ہیں۔
کامیاب ادائیگی کے بعد، آپ کو ایک eSIM QR کوڈ ای میل کے ذریعے اور آپ کے ڈیش بورڈ پر موصول ہوگا۔ یہ QR کوڈ سنگل استعمال کے لیے ہے اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
05.قابل قبول استعمال
آپ سروس کو صرف قانونی مقاصد کے لیے اور ان شرائط کے مطابق استعمال کرنے پر متفق ہیں۔ آپ خریدے گئے eSIMs کو کسی غیر قانونی سرگرمی، بغیر اجازت کے تجارتی فروخت، یا کسی ایسی سرگرمی کے لیے استعمال نہیں کر سکتے جو ہمارے انفراسٹرکچر یا ساکھ کو نقصان پہنچا سکے۔
ڈیٹا پلانز منصفانہ استعمال کی پالیسیوں کے تابع ہیں۔ ضرورت سے زیادہ استعمال جو دوسرے صارفین کے لیے نیٹ ورک کے معیار کو متاثر کرتا ہے، اس کی رفتار کو کم کرنے یا سروس کی معطلی کا سبب بن سکتا ہے۔
06.ریفنڈز اور منسوخیاں
ریفنڈ کی اہلیت ہماری ریفنڈ پالیسی کے تحت ہے۔ خلاصہ: غیر استعمال شدہ (غیر فعال) eSIMs خریداری کے 30 دن کے اندر مکمل ریفنڈ کے اہل ہیں۔ فعال یا جزوی طور پر استعمال شدہ eSIMs ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں۔
ہم اپنے پلیٹ فارم یا انفراسٹرکچر کی وجہ سے ہونے والی سروس کی رکاوٹوں کے لیے اپنی صوابدید پر ریفنڈز یا کریڈٹس جاری کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
07.ذمہ داری کی حد
tukango "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر eSIM سروسز فراہم کرتا ہے۔ ہم بلا تعطل سروس، مخصوص نیٹ ورک کی رفتار، یا کسی درج شدہ ملک کے تمام علاقوں میں کوریج کی ضمانت نہیں دیتے۔
ہماری خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس مخصوص eSIM پلان کی قیمت سے زیادہ نہیں ہوگی جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی ہے۔ ہم بالواسطہ، حادثاتی، یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
08.دانشورانہ املاک
tukango.com پر موجود تمام مواد، برانڈنگ، اور ٹیکنالوجی tukango کی ملکیت ہیں اور دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔ آپ ہماری تحریری اجازت کے بغیر دوبارہ پیش، تقسیم، یا مشتق کام تخلیق نہیں کر سکتے۔
09.قانونی دائرہ کار
یہ سروس کی شرائط قابل اطلاق قوانین کے مطابق چلائی اور تشریح کی جاتی ہیں۔ ان شرائط سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعہ کو پابند ثالثی کے ذریعے حل کیا جائے گا۔
10.رابطہ کی معلومات
ان سروس کی شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے، ہم سے support@tukango.com پر رابطہ کریں۔