كيف تعمل tukango

eSIM (بطاقة SIM مدمجة) هي بطاقة SIM رقمية تتيح لك تفعيل خطة خلوية دون الحاجة إلى بطاقة SIM فعلية. إنها مدمجة في معظم الهواتف الذكية الحديثة ويمكن تفعيلها عن طريق مسح رمز QR.

بعد الشراء، ستتلقى رمز QR على الفور. انتقل إلى إعدادات هاتفك > خلوية/محمول > إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR. تستغرق العملية بأكملها حوالي دقيقتين.

تدعم معظم الهواتف التي تم إصدارها بعد عام 2018 eSIM، بما في ذلك iPhone XS وما بعده، وSamsung Galaxy S20 وما بعده، وGoogle Pixel 3 وما بعده. يمكنك التحقق من خلال الاتصال بالرقم *#06# أو زيارة أداة التحقق من التوافق لدينا.

نعم! توفر لك eSIM الاتصال بالبيانات فقط. تبقي بطاقة SIM الفعلية الحالية رقم هاتفك نشطًا للمكالمات والرسائل النصية. كلاهما يعملان في نفس الوقت باستخدام Dual SIM.

يمكنك بسهولة إعادة شحن خطة بياناتك مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة تثبيت أي شيء. تتوفر حزم بيانات إضافية لنفس الوجهة في أي وقت.

نقدم ضمان استرداد كامل للأموال على eSIMs غير المستخدمة. إذا لم تقم بتفعيل eSIM الخاصة بك، يمكنك طلب استرداد في أي وقت. عملية الشراء الخاصة بك محمية.

نعم! تدعم جميع خطط eSIM من tukango نقطة الاتصال/المشاركة. شارك اتصالك مع أجهزة أخرى مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية.

نعم، يمكنك إعادة شحن eSIM الحالية في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. لا حاجة لتثبيت eSIM جديدة — فقط اشترِ بيانات إضافية وسيتم إضافتها على الفور.

على الفور! بعد الدفع، يتم تسليم رمز QR على الفور عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تثبيت eSIM الخاصة بك على الفور، حتى قبل رحلتك.

لا. توفر eSIM الخاصة بك البيانات فقط. يستمر رقم هاتفك الحالي وبطاقة SIM في العمل للمكالمات والرسائل النصية. تضيف eSIM ببساطة اتصال البيانات.

نعم، يجب أن يكون جهازك مفتوحًا من قبل شركة الاتصالات لاستخدام eSIM من tukango. يمكنك التحقق من ذلك في الإعدادات > عام > حول على iPhone، أو الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.

نعم، نوصي بتثبيت eSIM الخاصة بك قبل المغادرة أثناء وجودك على WiFi. تبدأ صلاحية الخطة عندما تتصل بشبكة في وجهتك، وليس عند تثبيتها.

لا. تستخدم خطط eSIM من tukango الشبكات المحلية مباشرة، لذلك لا توجد رسوم تجوال. تدفع فقط سعر الخطة، دون رسوم خفية.

تقوم tukango بتوصيلك بشبكات محلية متميزة في كل بلد. نحن نتعاون مع أكثر من 300 شبكة اتصالات و70 مشغلًا حول العالم، مما يضمن تغطية موثوقة 4G/5G.

يمكن لمعظم الأجهزة المتوافقة مع eSIM تخزين ملفات تعريف eSIM متعددة. يمكنك التبديل بينها لدول مختلفة أو الاحتفاظ بشريحة SIM الأساسية نشطة جنبًا إلى جنب مع eSIM من tukango.

نعم. tukango مدعوم من بنية تحتية معتمدة من GSMA، المعيار العالمي لأمان eSIM. بياناتك ومعاملاتك محمية بتشفير رائد في الصناعة.

يمكنك تثبيت eSIM على الطائرة إذا كان لديك WiFi، لكن التفعيل يتطلب الاتصال بشبكة محلية. نوصي بالتثبيت قبل المغادرة والتفعيل عند الهبوط.

خطط eSIM من tukango هي بيانات فقط. يمكنك إجراء المكالمات باستخدام تطبيقات مثل WhatsApp أو FaceTime أو Zoom عبر اتصال البيانات الخاص بك. تتعامل شريحة SIM الأساسية مع المكالمات التقليدية.

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بـ tukango لرؤية استخدام البيانات في الوقت الفعلي، والرصيد المتبقي، وصلاحية الخطة لجميع eSIMs النشطة لديك.

اتصل بفريق الدعم المخصص لدينا — عادةً ما نرد في غضون 10 دقائق. إذا لم يكن بالإمكان حل المشكلة، فإن eSIMs غير المستخدمة مؤهلة لاسترداد كامل بموجب ضمان استرداد الأموال الخاص بنا.