01.قبول الشروط
من خلال الوصول إلى tukango.com واستخدامه ("الخدمة")، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يشير استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات إلى قبولك للشروط الجديدة.
02.وصف الخدمة
تقدم tukango سوقًا لشراء خطط بيانات eSIM للسفر الدولي. نعمل كوكيل معتمد لملفات تعريف eSIM المقدمة من خلال بنية تحتية معتمدة من GSMA. توفر الخطط اتصال بيانات الهاتف المحمول في دول ومناطق محددة.
جميع خطط eSIM هي بيانات فقط. لا تشمل المكالمات الصوتية أو خدمات الرسائل القصيرة. تستمر بطاقة SIM الفعلية الحالية في التعامل مع المكالمات والرسائل النصية.
03.تسجيل الحساب
لشراء خطط eSIM، يجب عليك إنشاء حساب بعنوان بريد إلكتروني صالح. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات خاطئة.
04.المشتريات والمدفوعات
تُعرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تتم معالجة الدفع بأمان عبر Stripe. نقبل Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay وLink.
عند الدفع بنجاح، ستتلقى رمز QR eSIM عبر البريد الإلكتروني وعلى لوحة التحكم الخاصة بك. هذا الرمز QR للاستخدام الفردي ويرتبط بحسابك.
05.الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة لأغراض قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لك استخدام eSIMs المشتراة لأي نشاط غير قانوني، أو إعادة بيع تجارية بدون تفويض، أو أي نشاط قد يضر بناحتنا أو سمعتنا.
تخضع خطط البيانات لسياسات الاستخدام العادل. قد تؤدي الاستخدامات المفرطة التي تؤثر على جودة الشبكة للمستخدمين الآخرين إلى تقليل السرعة أو تعليق الخدمة.
06.الاستردادات والإلغاءات
تخضع أهلية الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. باختصار: eSIMs غير المستخدمة (غير المفعلة) مؤهلة لاسترداد كامل خلال 30 يومًا من الشراء. eSIMs المفعلة أو المستخدمة جزئيًا غير مؤهلة للاسترداد.
نحتفظ بالحق في إصدار استردادات أو اعتمادات حسب تقديرنا بسبب انقطاع الخدمة الناجم عن منصتنا أو بنيتنا التحتية.
07.تحديد المسؤولية
تقدم tukango خدمات eSIM على أساس "كما هي" و"حسب التوافر". لا نضمن خدمة غير منقطعة، أو سرعات شبكة محددة، أو تغطية في جميع المناطق داخل دولة مدرجة.
تكون مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ من استخدام خدماتنا لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل خطة eSIM المحددة المعنية. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
08.الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والتكنولوجيا على tukango.com مملوكة لـ tukango ومحفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي منا.
09.القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها. يجب حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة من خلال التحكيم الملزم.
10.معلومات الاتصال
للاستفسارات حول شروط الخدمة هذه، اتصل بنا على support@tukango.com.