01.مقدمة
تلتزم tukango ("نحن"، "خاصتنا"، "لنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عندما تزور tukango.com وتستخدم خدمات eSIM الخاصة بنا.
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
02.المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان بواسطة Stripe)، ومعلومات الجهاز اللازمة لتوفير eSIM (ICCID، EID).
نجمع تلقائيًا بعض البيانات الفنية، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المحالة، وأنماط الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
03.كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية لـ: معالجة طلبات eSIM وتقديم رموز QR، تقديم دعم العملاء، إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الخدمة، تحسين منصتنا وخدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية.
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الضروريين لتقديم خدماتنا (Stripe للمدفوعات، Resend للبريد الإلكتروني، Supabase لتخزين البيانات).
04.أمان البيانات
نطبق تدابير أمان معيارية لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL)، تخزين البيانات بشكل آمن، وضوابط الوصول. تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Stripe، مزود معتمد بمستوى PCI DSS 1.
توفير eSIM متوافق مع معايير GSMA RSP SGP.02 / SGP.22، مما يضمن أعلى مستوى من الأمان لتوفير SIM عن بُعد.
06.الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعاملات لمدة 7 سنوات لأغراض قانونية وامتثالية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق الاتصال بـ support@tukango.com.
07.حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك، الاعتراض على معالجة بياناتك، وطلب قابلية نقل البيانات.
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@tukango.com. سنرد خلال 30 يومًا.
08.التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.