01.مقدمة
tukango ("نحن", "لنا", "لدينا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند زيارة tukango.com واستخدام خدمات eSIM الخاصة بنا.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
02.المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان بواسطة Stripe)، ومعلومات الجهاز اللازمة لتوفير eSIM (ICCID، EID).
نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المحيلة، وأنماط الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يساعدنا هذا في تحسين خدمتنا وتجربة المستخدم.
03.كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية لـ: معالجة طلبات eSIM وتسليم رموز QR، تقديم دعم العملاء، إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الخدمة، تحسين منصتنا وخدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الضروريين لتقديم خدماتنا (Stripe للمدفوعات، Resend للبريد الإلكتروني، Supabase لتخزين البيانات).
04.أمن البيانات
ننفذ تدابير أمان قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL)، وتخزين البيانات الآمن، وضوابط الوصول. تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Stripe، وهي مزود معتمد من PCI DSS المستوى 1.
توفير eSIM يتوافق مع معايير GSMA RSP SGP.02 / SGP.22، مما يضمن أعلى مستوى من الأمان لتوفير SIM عن بُعد.
06.الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعاملات لمدة 7 سنوات لأغراض قانونية وامتثال. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق التواصل مع support@tukango.com.
07.حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك، الاعتراض على معالجة بياناتك، وطلب نقل البيانات.
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@tukango.com. سنرد خلال 30 يومًا.
08.التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.