01.Приемане на условията
С достъпа и използването на tukango.com ("Услугата"), вие приемате и се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тези условия, не трябва да използвате Услугата.
Запазваме си правото да актуализираме или променяме тези условия по всяко време. Продължаващото ви използване на Услугата след всякакви промени означава вашето приемане на новите условия.
02.Описание на услугата
tukango предоставя пазар за закупуване на eSIM планове за данни за международни пътувания. Ние действаме като оторизиран дистрибутор на eSIM профили, предоставени чрез инфраструктура, сертифицирана от GSMA. Плановете осигуряват мобилна връзка за данни в определени страни и региони.
Всички eSIM планове са само за данни. Те не включват гласови обаждания или SMS услуги. Вашата съществуваща физическа SIM карта продължава да обработва обаждания и съобщения.
03.Регистрация на акаунт
За да закупите eSIM планове, трябва да създадете акаунт с валиден имейл адрес. Вие сте отговорни за поддържането на конфиденциалността на данните за вашия акаунт и за всички дейности, които се извършват чрез него.
Трябва да предоставите точна и пълна информация при създаването на вашия акаунт. Запазваме си правото да спрем или прекратим акаунти, които предоставят неверни данни.
04.Покупки и плащания
Всички цени са показани в USD и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. Плащането се обработва сигурно чрез Stripe. Приемаме Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay и Link.
След успешно плащане ще получите eSIM QR код по имейл и на вашето табло. Този QR код е за еднократна употреба и е свързан с вашия акаунт.
05.Приемливо използване
Вие се съгласявате да използвате Услугата само за законни цели и в съответствие с тези условия. Не можете да използвате закупените eSIM за каквато и да е незаконна дейност, търговска препродажба без разрешение или дейност, която може да повреди нашата инфраструктура или репутация.
Плановете за данни са обект на политики за справедливо използване. Прекомерното използване, което влияе на качеството на мрежата за други потребители, може да доведе до намаляване на скоростта или спиране на услугата.
06.Възстановяване на суми и анулации
Правото на възстановяване се регулира от нашата Политика за възстановяване на суми. В резюме: неизползваните (неактивирани) eSIM имат право на пълно възстановяване в рамките на 30 дни от покупката. Активираните или частично използвани eSIM не подлежат на възстановяване.
Запазваме си правото да издаваме възстановявания или кредити по наше усмотрение за прекъсвания на услугата, причинени от нашата платформа или инфраструктура.
07.Ограничение на отговорността
tukango предоставя eSIM услуги на "както е" и "както е налично" основа. Не гарантираме непрекъсната услуга, специфични мрежови скорости или покритие във всички области в рамките на изброената страна.
Нашата обща отговорност за всякакви претенции, произтичащи от използването на нашите услуги, не трябва да надвишава сумата, която сте платили за конкретния eSIM план. Не носим отговорност за непреки, случайни или последващи щети.
08.Интелектуална собственост
Цялото съдържание, брандинг и технологии на tukango.com са собственост на tukango и са защитени от закони за интелектуална собственост. Не можете да възпроизвеждате, разпространявате или създавате производни произведения без нашето писмено разрешение.
09.Приложимо право
Тези Условия за ползване се регулират и тълкуват в съответствие с приложимите закони. Всички спорове, произтичащи от тези условия или вашето използване на Услугата, ще бъдат разрешавани чрез обвързващ арбитраж.
10.Контактна информация
За въпроси относно тези Условия за ползване, свържете се с нас на support@tukango.com.