01.Introducció
tukango ("nosaltres", "nostre", "ens") es compromet a protegir la teva privacitat. Aquesta Política de Privacitat explica com recollim, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan visites tukango.com i utilitzes els nostres serveis d'eSIM.
En utilitzar els nostres serveis, acceptes la recollida i ús de la informació d'acord amb aquesta política. Si no hi estàs d'acord, si us plau, deixa d'utilitzar els nostres serveis.
02.Informació que recollim
Recollim la informació que proporciones directament: nom, adreça de correu electrònic, informació de pagament (processada de manera segura per Stripe) i informació del dispositiu necessària per a la provisió d'eSIM (ICCID, EID).
Recollim automàticament certes dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, URLs de referència i patrons d'ús a través de cookies i tecnologies similars. Això ens ajuda a millorar el nostre servei i experiència d'usuari.
03.Com utilitzem la teva informació
Utilitzem la teva informació personal per: processar comandes d'eSIM i lliurar codis QR, proporcionar suport al client, enviar confirmacions de comanda i actualitzacions de serveis, millorar la nostra plataforma i serveis, i complir amb les obligacions legals.
No venem, lloguem ni compartim la teva informació personal amb tercers per a finalitats de màrqueting. Només compartim dades amb proveïdors de serveis necessaris per oferir els nostres serveis (Stripe per a pagaments, Resend per a correus electrònics, Supabase per a emmagatzematge de dades).
04.Seguretat de les dades
Implementem mesures de seguretat estàndard de la indústria per protegir la teva informació personal, incloent xifratge en trànsit (TLS/SSL), emmagatzematge segur de dades i controls d'accés. Tot el processament de pagaments és gestionat per Stripe, un proveïdor certificat PCI DSS Nivell 1.
La provisió d'eSIM compleix amb els estàndards GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, assegurant el màxim nivell de seguretat per a la provisió remota de SIM.
06.Retenció de dades
Retenim la teva informació personal mentre el teu compte estigui actiu o sigui necessari per proporcionar serveis. Les dades de comandes i transaccions es retenen durant 7 anys per a finalitats legals i de compliment. Pots sol·licitar l'eliminació del teu compte i dades personals en qualsevol moment contactant amb support@tukango.com.
07.Els teus drets
Depenent de la teva ubicació, pots tenir el dret a: accedir a les dades personals que tenim sobre tu, sol·licitar la correcció de dades inexactes, sol·licitar l'eliminació de les teves dades, oposar-te al processament de les teves dades i sol·licitar la portabilitat de les dades.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a support@tukango.com. Respondrem en un termini de 30 dies.
08.Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. T'avisarem de qualsevol canvi publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització". L'ús continuat dels nostres serveis després dels canvis constitueix l'acceptació de la política actualitzada.