01.Introducció
tukango ("nosaltres", "el nostre", "ens") s'ha compromès a protegir la vostra privacitat. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la vostra informació quan visiteu tukango.com i utilitzeu els nostres serveis d'eSIM.
En utilitzar els nostres serveis, accepteu la recopilació i l'ús de la informació d'acord amb aquesta política. Si no hi esteu d'acord, si us plau, deixeu d'utilitzar els nostres serveis.
02.Informació que Recopilem
Recopilem informació que proporcioneu directament, com ara el vostre nom, adreça de correu electrònic, informació de pagament (processada de manera segura per Stripe) i informació del dispositiu necessària per a la provisió d'eSIM (ICCID, EID).
Recopilem automàticament determinats dades tècniques, incloent la vostra adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, URLs de referència i patrons d'ús a través de cookies i tecnologies similars.
03.Com Utilitzem la Vostra Informació
Utilitzem la vostra informació personal per: processar comandes d'eSIM i lliurar codis QR, proporcionar suport al client, enviar confirmacions de comanda i actualitzacions de servei, millorar la nostra plataforma i serveis, i complir amb les obligacions legals.
No venem, lloguem ni compartim la vostra informació personal amb tercers per a fins de màrqueting. Només compartim dades amb proveïdors de serveis necessaris per lliurar els nostres serveis (Stripe per a pagaments, Resend per a correu electrònic, Supabase per a emmagatzematge de dades).
04.Seguretat de les Dades
Implementem mesures de seguretat estàndard de la indústria per protegir la vostra informació personal, incloent la xifratge en trànsit (TLS/SSL), emmagatzematge de dades segur i controls d'accés. Tots els processaments de pagament es gestionen per Stripe, un proveïdor certificat PCI DSS de Nivell 1.
La provisió d'eSIM és compliant amb els estàndards GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, garantint el màxim nivell de seguretat per a la provisió remota de SIM.
06.Retenció de Dades
Conservem la vostra informació personal mentre el vostre compte estigui actiu o mentre sigui necessari per proporcionar serveis. Les dades de comanda i transacció es conserven durant 7 anys per a fins legals i de compliment. Podeu sol·licitar la supressió del vostre compte i dades personals en qualsevol moment contactant amb support@tukango.com.
07.Els Vostres Drets
Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir el dret de: accedir a les dades personals que tenim sobre vosaltres, sol·licitar la correcció de dades inexactes, sol·licitar la supressió de les vostres dades, oposar-vos al processament de les vostres dades i sol·licitar la portabilitat de les dades.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacteu amb nosaltres a support@tukango.com. Respondrem en un termini de 30 dies.
08.Canvis a Aquesta Política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Us notificarem de qualsevol canvi publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització". La continuïtat en l'ús dels nostres serveis després dels canvis constitueix l'acceptació de la política actualitzada.