01.Acceptació de les Condicions
En accedir i utilitzar tukango.com ("el Servei"), accepteu i us compromet a complir aquestes Condicions del Servei. Si no esteu d'acord amb aquestes condicions, no heu d'utilitzar el Servei.
Ens reservem el dret d'actualitzar o modificar aquestes condicions en qualsevol moment. La vostra continuïtat en l'ús del Servei després de qualsevol canvi indica la vostra acceptació de les noves condicions.
02.Descripció del Servei
tukango proporciona un mercat per a la compra de plans de dades d'eSIM per a viatges internacionals. Actuem com a revenedor autoritzat de perfils d'eSIM provisionats a través d'infraestructura certificada per GSMA. Els plans proporcionen connectivitat de dades mòbils en països i regions especificades.
Tots els plans d'eSIM són només de dades. No inclouen trucades de veu ni serveis d'SMS. La vostra targeta SIM física existent continua gestionant trucades i missatges.
03.Registre d'Compte
Per comprar plans d'eSIM, heu de crear un compte amb una adreça de correu electrònic vàlida. Sou responsables de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'accés i de totes les activitats que es realitzin sota el vostre compte.
Heu de proporcionar informació precisa i completa al crear el vostre compte. Ens reservem el dret de suspendre o tancar comptes que proporcionin informació falsa.
04.Compres i Pagaments
Tots els preus es mostren en USD i inclouen impostos aplicables, llevat que s'indiqui el contrari. El pagament es processa de manera segura a través de Stripe. Acceptem Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay i Link.
Un cop el pagament s'hagi processat amb èxit, rebreu un codi QR d'eSIM per correu electrònic i al vostre tauler de control. Aquest codi QR és d'ús únic i està vinculat al vostre compte.
05.Ús Acceptable
Acceptes utilitzar el Servei només per a fins legals i d'acord amb aquestes condicions. No podeu utilitzar les eSIM comprades per a cap activitat il·legal, revenda comercial sense autorització, o cap activitat que pugui danyar la nostra infraestructura o reputació.
Els plans de dades estan subjectes a polítiques d'ús just. L'ús excessiu que afecti la qualitat de la xarxa per a altres usuaris pot resultar en una reducció de velocitat o suspensió del servei.
06.Reemborsaments i Cancel·lacions
L'elegibilitat per a reemborsaments es regeix per la nostra Política de Reemborsament. En resum: les eSIM no utilitzades (no activades) són elegibles per a un reemborsament complet dins dels 30 dies posteriors a la compra. Les eSIM activades o parcialment utilitzades no són elegibles per a reemborsaments.
Ens reservem el dret d'emetre reemborsaments o crèdits a la nostra discreció per interrupcions del servei causades per la nostra plataforma o infraestructura.
07.Limitació de Responsabilitat
tukango proporciona serveis d'eSIM en una base "tal com és" i "segons disponibilitat". No garantim un servei ininterromput, velocitats de xarxa específiques, ni cobertura en totes les àrees dins d'un país enumerat.
La nostra responsabilitat total per qualsevol reclamació derivada de l'ús dels nostres serveis no superarà l'import que vau pagar pel pla d'eSIM específic en qüestió. No som responsables de danys indirectes, incidentals o conseqüents.
08.Propietat Intel·lectual
Tot el contingut, marca i tecnologia a tukango.com són propietat de tukango i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual. No podeu reproduir, distribuir ni crear obres derivades sense el nostre permís per escrit.
09.Llei Aplicable
Aquestes Condicions del Servei es regeixen i s'interpreten d'acord amb les lleis aplicables. Qualsevol disputa que sorgeixi d'aquestes condicions o de l'ús del Servei es resoldrà mitjançant arbitratge vinculant.
10.Informació de Contacte
Per a preguntes sobre aquestes Condicions del Servei, contacteu amb nosaltres a support@tukango.com.