Ztratili jste přístup ke svému účtu tukango? Obnovení hesla trvá 2 minuty pomocí odkazu v e-mailu.
Jak obnovit
Přejděte na přihlašovací stránku
Otevřete tukango.com a klikněte na Přihlásit se v pravém horním rohu.
Klikněte na "Zapomněli jste heslo?"
Na přihlašovacím formuláři klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? pod polem pro heslo.
Zadejte svůj e-mail
Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem tukango. Ujistěte se, že je správně napsaná. Klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení.
Zkontrolujte svou schránku
Během minuty obdržíte e-mail od tukango s odkazem pro obnovení hesla. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte složku spam nebo propagace.
Klikněte na odkaz pro obnovení
Odkaz je platný 1 hodinu. Kliknutím na něj se otevře stránka, kde můžete nastavit nové heslo.
Zvolte silné heslo
- Alespoň 8 znaků
- Kombinace velkých a malých písmen, čísel a symbolů
- Nepoužívejte heslo z jiného webu
- Nezahrnujte osobní údaje (jméno, datum narození atd.)
Uložte a přihlaste se
Klikněte na Aktualizovat heslo. Budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde se můžete přihlásit s novým heslem.
Řešení problémů
Nedostal jsem e-mail pro obnovení
- Zkontrolujte složku spam, nevyžádanou poštu nebo propagace
- Počkejte pár minut — e-maily mohou být zpožděny
- Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu (stejnou, kterou jste použili při registraci)
- Zkuste požádat znovu
Chyba "E-mail nenalezen"
Možná jste se zaregistrovali s jinou adresou nebo použili přihlášení přes Google místo e-mailu. Zkuste tyto možnosti. Pokud si nevzpomínáte, kontaktujte support@tukango.com s údaji z vaší poslední objednávky (datum, země, způsob platby).
Odkaz pro obnovení vypršel
Odkazy pro obnovení platí 1 hodinu. Požádejte o nový z stránky Zapomněli jste heslo?
Odkaz vede na jinou stránku
To obvykle znamená, že jste již na tomto zařízení přihlášeni. Nejprve se odhlaste, poté klikněte na odkaz pro obnovení znovu.
Registrovali jste se pomocí Google?
Pokud jste se původně zaregistrovali pomocí Pokračovat s Google, nemáte heslo tukango — vaše přihlášení zajišťuje účet Google. Pro obnovení přístupu:
- Přejděte na přihlašovací stránku
- Klikněte na Pokračovat s Google
- Vyberte stejný účet Google, který jste původně použili
Pokud jste zapomněli heslo k účtu Google, obnovte jej prostřednictvím stránky pro obnovení účtu Google.
Zůstaňte v bezpečí
Po obnovení:
- Nesdílejte své nové heslo s nikým
- Používejte správce hesel
- Pokud je to možné, povolte dvoufaktorové ověřování
- Odhlaste se ze zařízení, která již nepoužíváte
Byl tento článek užitečný?
Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše články.
Související články
Stále potřebujete pomoc?
Náš tým podpory obvykle odpovídá do 10 minut.