Jak obnovit své heslo

Ztratili jste přístup ke svému účtu tukango? Obnovení hesla trvá 2 minuty pomocí odkazu v e-mailu.

Jak obnovit

Přejděte na přihlašovací stránku

Otevřete tukango.com a klikněte na Přihlásit se v pravém horním rohu.

Klikněte na "Zapomněli jste heslo?"

Na přihlašovacím formuláři klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? pod polem pro heslo.

Zadejte svůj e-mail

Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem tukango. Ujistěte se, že je správně napsaná. Klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení.

Zkontrolujte svou schránku

Během minuty obdržíte e-mail od tukango s odkazem pro obnovení hesla. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte složku spam nebo propagace.

Klikněte na odkaz pro obnovení

Odkaz je platný 1 hodinu. Kliknutím na něj se otevře stránka, kde můžete nastavit nové heslo.

Zvolte silné heslo

Alespoň 8 znaků
Kombinace velkých a malých písmen, čísel a symbolů
Nepoužívejte heslo z jiného webu
Nezahrnujte osobní údaje (jméno, datum narození atd.)

Uložte a přihlaste se

Klikněte na Aktualizovat heslo. Budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde se můžete přihlásit s novým heslem.

Správce hesel (Apple Keychain, 1Password, Bitwarden, Google Password Manager) generuje a ukládá silná hesla automaticky — takže si je nikdy nemusíte pamatovat.

Řešení problémů

Nedostal jsem e-mail pro obnovení

Zkontrolujte složku spam, nevyžádanou poštu nebo propagace
Počkejte pár minut — e-maily mohou být zpožděny
Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu (stejnou, kterou jste použili při registraci)
Zkuste požádat znovu

Chyba "E-mail nenalezen"

Možná jste se zaregistrovali s jinou adresou nebo použili přihlášení přes Google místo e-mailu. Zkuste tyto možnosti. Pokud si nevzpomínáte, kontaktujte support@tukango.com s údaji z vaší poslední objednávky (datum, země, způsob platby).

Odkaz pro obnovení vypršel

Odkazy pro obnovení platí 1 hodinu. Požádejte o nový z stránky Zapomněli jste heslo?

Odkaz vede na jinou stránku

To obvykle znamená, že jste již na tomto zařízení přihlášeni. Nejprve se odhlaste, poté klikněte na odkaz pro obnovení znovu.

Registrovali jste se pomocí Google?

Pokud jste se původně zaregistrovali pomocí Pokračovat s Google, nemáte heslo tukango — vaše přihlášení zajišťuje účet Google. Pro obnovení přístupu:

Přejděte na přihlašovací stránku
Klikněte na Pokračovat s Google
Vyberte stejný účet Google, který jste původně použili

Pokud jste zapomněli heslo k účtu Google, obnovte jej prostřednictvím stránky pro obnovení účtu Google.

Zůstaňte v bezpečí

Po obnovení:

Nesdílejte své nové heslo s nikým
Používejte správce hesel
Pokud je to možné, povolte dvoufaktorové ověřování
Odhlaste se ze zařízení, která již nepoužíváte

Byl tento článek užitečný?

Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše články.

Stále potřebujete pomoc?

support@tukango.com