Har du mistet adgangen til din tukango-konto? Nulstilling af adgangskode tager 2 minutter via e-mail-linket.
Sådan nulstiller du
Gå til login-siden
Åbn tukango.com og klik på Log ind øverst til højre.
Klik på "Glemt adgangskode?"
På login-formularen skal du klikke på Glemt adgangskode? linket under adgangskodefeltet.
Indtast din e-mail
Skriv den e-mailadresse, der er tilknyttet din tukango-konto. Sørg for, at den er stavet korrekt. Klik på Send nulstillingslink.
Tjek din indbakke
Inden for et minut modtager du en e-mail fra tukango med et link til nulstilling af adgangskode. Hvis du ikke kan se det, skal du tjekke din spam- eller promotionsmappe.
Klik på nulstillingslinket
Linket er gyldigt i 1 time. Ved at klikke på det åbnes en side, hvor du kan indstille en ny adgangskode.
Vælg en stærk adgangskode
- Mindst 8 tegn
- Bland store og små bogstaver, tal og symboler
- Genbrug ikke en adgangskode fra et andet websted
- Inkluder ikke personlige oplysninger (navn, fødselsdag osv.)
Gem og log ind
Klik på Opdater adgangskode. Du bliver omdirigeret til login-siden, hvor du kan logge ind med din nye adgangskode.
Fejlfinding
Modtog ikke nulstillings-e-mailen
- Tjek din spam-, junk- eller promotionsmappe
- Vent et par minutter — e-mails kan være forsinkede
- Sørg for, at du har indtastet den rigtige e-mailadresse (den samme, som du brugte til at tilmelde dig)
- Prøv at anmode igen
"E-mail ikke fundet" fejl
Du kan have tilmeldt dig med en anden adresse eller brugt Google-login i stedet for e-mail. Prøv de muligheder. Hvis du ikke kan huske det, kontakt support@tukango.com med detaljer fra din sidste ordre (dato, land, betalingsmetode).
Nulstillingslink udløbet
Nulstillingslinks varer 1 time. Anmod om et nyt fra Glemt adgangskode? siden.
Linket går til en anden side
Dette betyder normalt, at du allerede er logget ind på denne enhed. Log først ud, og klik derefter på nulstillingslinket igen.
Tilmeldt med Google?
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig ved hjælp af Fortsæt med Google, har du ikke en tukango-adgangskode — din Google-konto håndterer login. For at gendanne adgang:
- Gå til login-siden
- Klik på Fortsæt med Google
- Vælg den samme Google-konto, du oprindeligt brugte
Hvis du har glemt din Google-adgangskode, skal du nulstille den via Googles kontogendannelsesside.
Forbliv sikker
Efter nulstilling:
- Del ikke din nye adgangskode med nogen
- Brug en adgangskodeadministrator
- Aktiver tofaktorautentificering, hvis det er tilgængeligt
- Log ud af enheder, du ikke længere bruger
Var denne artikel nyttig?
Din feedback hjælper os med at forbedre vores artikler.
Relaterede artikler
Sådan opretter du en tukango-konto
Opret en gratis tukango-konto på 30 sekunder for at administrere alle dine eSIM'er fra ét dashboard.
LæsAdministrer dine eSIM'er i dashboardet
Lær hvordan du ser, administrerer og fylder dine eSIM'er op fra dit tukango-dashboard.
LæsSådan tjekker du resterende dataforbrug
To måder at tjekke hvor meget data du har tilbage på din tukango eSIM — fra dashboardet og fra din telefon.
Læs