eSIM (سیم کارت embedded) یک سیم کارت دیجیتال است که به شما امکان می‌دهد یک طرح تلفن همراه را بدون سیم کارت فیزیکی فعال کنید. این سیم کارت در بیشتر گوشی‌های هوشمند مدرن تعبیه شده و می‌توان آن را با اسکن یک QR code فعال کرد.

پس از خرید، به سرعت یک QR code دریافت خواهید کرد. به تنظیمات گوشی خود بروید > تلفن همراه > افزودن eSIM، سپس QR code را اسکن کنید. کل فرآیند حدود ۲ دقیقه طول می‌کشد.

بیشتر گوشی‌هایی که پس از سال ۲۰۱۸ منتشر شده‌اند از eSIM پشتیبانی می‌کنند، از جمله iPhone XS و مدل‌های بعدی، Samsung Galaxy S20 و مدل‌های بعدی، و Google Pixel 3 و مدل‌های بعدی. می‌توانید با شماره‌گیری *#06# یا مراجعه به چک‌کننده سازگاری ما بررسی کنید.

بله! eSIM شما فقط اتصال داده را فراهم می‌کند. سیم کارت فیزیکی فعلی شما شماره تلفن شما را برای تماس‌ها و پیامک‌ها فعال نگه می‌دارد. هر دو به طور همزمان با استفاده از Dual SIM کار می‌کنند.

شما می‌توانید به راحتی از داشبورد خود طرح داده خود را مستقیماً بدون نیاز به نصب مجدد هر چیزی شارژ کنید. بسته‌های داده اضافی در هر زمان برای همان مقصد در دسترس هستند.

ما تضمین بازگشت کامل وجه برای eSIMهای استفاده نشده ارائه می‌دهیم. اگر eSIM خود را نصب نکرده‌اید، می‌توانید هر زمان درخواست بازپرداخت کنید — مهلتی در کار نیست. اگر eSIM قبلاً نصب شده باشد، تیم پشتیبانی ما درخواست شما را همراه با شما بررسی می‌کند.

بله! همه طرح‌های eSIM tukango از نقطه اتصال/تترینگ پشتیبانی می‌کنند. اتصال خود را با دستگاه‌های دیگر مانند لپ‌تاپ‌ها و تبلت‌ها به اشتراک بگذارید.

بله، شما می‌توانید هر زمان از داشبورد خود eSIM موجود خود را شارژ کنید. نیازی به نصب eSIM جدید نیست — فقط داده‌های اضافی را خریداری کنید و به طور فوری اضافه می‌شود.

به سرعت! پس از پرداخت، QR code شما بلافاصله از طریق ایمیل ارسال می‌شود. می‌توانید بلافاصله eSIM خود را نصب کنید، حتی قبل از سفر.

خیر. eSIM شما فقط داده را فراهم می‌کند. شماره تلفن و سیم کارت فعلی شما همچنان برای تماس‌ها و پیامک‌ها کار می‌کند. eSIM فقط یک اتصال داده اضافه می‌کند.

بله، دستگاه شما باید برای استفاده از eSIM از tukango آنلاک باشد. می‌توانید این را در تنظیمات > عمومی > درباره در iPhone بررسی کنید یا با اپراتور خود تماس بگیرید.

بله، ما توصیه می‌کنیم که eSIM خود را قبل از خروج در حالی که WiFi دارید نصب کنید. اعتبار طرح زمانی شروع می‌شود که به یک شبکه در مقصد خود متصل می‌شوید، نه زمانی که آن را نصب می‌کنید.

خیر. طرح‌های eSIM tukango به طور مستقیم از شبکه‌های محلی استفاده می‌کنند، بنابراین هیچ هزینه رومینگ وجود ندارد. شما فقط قیمت طرح را پرداخت می‌کنید، بدون هزینه‌های پنهان.

tukango شما را به شبکه‌های محلی برتر در هر کشور متصل می‌کند. ما با بیش از 230 شبکه حامل در بیش از 190 کشور همکاری می‌کنیم و پوشش مطمئن 4G/5G را تضمین می‌کنیم.

بیشتر دستگاه‌های سازگار با eSIM می‌توانند چندین پروفایل eSIM را ذخیره کنند. شما می‌توانید بین آنها برای کشورهای مختلف جابجا شوید یا سیم کارت اصلی خود را در کنار eSIM tukango خود فعال نگه دارید.

بله. tukango با زیرساخت‌های تأیید شده GSMA، استاندارد جهانی امنیت eSIM، پشتیبانی می‌شود. داده‌ها و تراکنش‌های شما با رمزگذاری پیشرفته محافظت می‌شوند.

شما می‌توانید eSIM را در هواپیما نصب کنید اگر WiFi داشته باشید، اما فعال‌سازی نیاز به اتصال به یک شبکه محلی دارد. ما توصیه می‌کنیم قبل از خروج نصب کنید و پس از فرود فعال کنید.

طرح‌های eSIM tukango فقط داده هستند. شما می‌توانید با استفاده از برنامه‌هایی مانند WhatsApp، FaceTime یا Zoom از طریق اتصال داده خود تماس بگیرید. سیم کارت اصلی شما تماس‌های سنتی را مدیریت می‌کند.

به داشبورد tukango خود وارد شوید تا مصرف داده، موجودی باقی‌مانده و اعتبار طرح برای تمام eSIMهای فعال خود را مشاهده کنید.

با تیم پشتیبانی اختصاصی ما تماس بگیرید. یک eSIM که هرگز نصب نکرده‌اید هر زمان به طور کامل قابل بازپرداخت است. اگر قبلاً نصب شده باشد، تیم ما درخواست را همراه با شما بررسی می‌کند.