01.پذیرش شرایط
با دسترسی و استفاده از tukango.com ("خدمات"), شما قبول می‌کنید و موافقت می‌کنید که به این شرایط خدمات پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات استفاده کنید.
ما حق داریم این شرایط را در هر زمان به‌روزرسانی یا اصلاح کنیم. ادامه استفاده شما از خدمات پس از هرگونه تغییر نشان‌دهنده پذیرش شرایط جدید است.
02.توضیحات خدمات
tukango یک بازار برای خرید طرح‌های داده eSIM برای سفرهای بین‌المللی فراهم می‌کند. ما به عنوان یک فروشنده مجاز پروفایل‌های eSIM تأمین شده از طریق زیرساخت‌های تأیید شده GSMA عمل می‌کنیم. طرح‌ها اتصال داده موبایل را در کشورهای خاص و مناطق فراهم می‌کنند.
تمام طرح‌های eSIM فقط داده هستند. آنها شامل تماس‌های صوتی یا خدمات SMS نمی‌شوند. سیم‌کارت فیزیکی موجود شما به انجام تماس‌ها و پیامک‌ها ادامه می‌دهد.
03.ثبت‌نام حساب
برای خرید طرح‌های eSIM، شما باید یک حساب با یک آدرس ایمیل معتبر ایجاد کنید. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود و تمام فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب شما انجام می‌شود.
شما باید اطلاعات دقیق و کاملی را هنگام ایجاد حساب خود ارائه دهید. ما حق داریم حساب‌هایی که اطلاعات نادرست ارائه می‌دهند را معلق یا خاتمه دهیم.
04.خریدها و پرداخت‌ها
تمام قیمت‌ها به دلار آمریکا نمایش داده می‌شوند و شامل مالیات‌های مربوطه هستند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. پرداخت به‌طور ایمن از طریق Stripe پردازش می‌شود. ما Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay و Link را قبول می‌کنیم.
پس از پرداخت موفق، شما یک QR code eSIM از طریق ایمیل و در داشبورد خود دریافت خواهید کرد. این QR code برای استفاده یک‌بار است و به حساب شما مرتبط است.
05.استفاده قابل قبول
شما موافقت می‌کنید که از خدمات فقط برای اهداف قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کنید. شما نمی‌توانید از eSIMهای خریداری شده برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، فروش مجدد تجاری بدون مجوز، یا هر فعالیتی که ممکن است به زیرساخت یا شهرت ما آسیب برساند، استفاده کنید.
طرح‌های داده مشمول سیاست‌های استفاده منصفانه هستند. استفاده بیش از حد که بر کیفیت شبکه برای سایر کاربران تأثیر بگذارد ممکن است منجر به کاهش سرعت یا تعلیق خدمات شود.
06.بازپرداخت‌ها و لغوها
شایستگی بازپرداخت تحت سیاست بازپرداخت ما تعیین می‌شود. به‌طور خلاصه: eSIMهایی که نصب نشده‌اند واجد شرایط بازپرداخت کامل هستند و برای ارسال درخواست هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد. درخواست‌های مربوط به eSIMهایی که قبلاً نصب شده‌اند توسط تیم پشتیبانی ما به‌صورت موردی بررسی می‌شوند.
ما حق داریم بازپرداخت‌ها یا اعتبارها را به صلاحدید خود برای اختلالات خدمات ناشی از پلتفرم یا زیرساخت خود صادر کنیم.
07.محدودیت مسئولیت
tukango خدمات eSIM را بر اساس "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه می‌دهد. ما تضمین نمی‌کنیم که خدمات بدون وقفه، سرعت‌های شبکه خاص یا پوشش در تمام مناطق یک کشور فهرست شده باشد.
مسئولیت کل ما برای هر ادعا ناشی از استفاده از خدمات ما نباید از مبلغی که شما برای طرح eSIM خاص مورد نظر پرداخت کرده‌اید، بیشتر باشد. ما مسئول خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا تبعی نیستیم.
08.مالکیت معنوی
تمام محتوا، برند و فناوری در tukango.com متعلق به tukango و تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت می‌شود. شما نمی‌توانید بدون اجازه کتبی ما، آن را تولید، توزیع یا آثار مشتق ایجاد کنید.
09.قانون حاکم
این شرایط خدمات تحت قوانین قابل اجرا حاکم و تفسیر می‌شوند. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا استفاده شما از خدمات باید از طریق داوری الزامی حل و فصل شود.
10.اطلاعات تماس
برای سوالات در مورد این شرایط خدمات، با ما در support@tukango.com تماس بگیرید.