01.پذیرش شرایط
با دسترسی و استفاده از tukango.com ("سرویس")، شما این شرایط خدمات را میپذیرید و با آنها موافقت میکنید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از سرویس استفاده کنید.
ما حق داریم این شرایط را در هر زمان بهروزرسانی یا تغییر دهیم. ادامه استفاده شما از سرویس پس از هرگونه تغییر، نشاندهنده پذیرش شما از شرایط جدید است.
02.توضیحات سرویس
tukango بازاری برای خرید طرحهای داده eSIM برای سفرهای بینالمللی فراهم میکند. ما به عنوان فروشنده مجاز پروفایلهای eSIM از طریق زیرساختهای تایید شده GSMA عمل میکنیم. طرحها اتصال داده موبایل را در کشورهای و مناطق مشخص فراهم میکنند.
تمام طرحهای eSIM فقط دادهای هستند. آنها شامل تماسهای صوتی یا خدمات پیامک نمیشوند. سیمکارت فیزیکی فعلی شما همچنان تماسها و پیامکها را مدیریت میکند.
03.ثبتنام حساب کاربری
برای خرید طرحهای eSIM، باید با یک آدرس ایمیل معتبر حساب کاربری ایجاد کنید. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود و تمام فعالیتهایی هستید که تحت حساب شما انجام میشود.
شما باید هنگام ایجاد حساب کاربری، اطلاعات دقیق و کامل ارائه دهید. ما حق داریم حسابهایی را که اطلاعات نادرست ارائه میدهند، معلق یا لغو کنیم.
04.خریدها و پرداختها
تمام قیمتها به دلار آمریکا نمایش داده میشوند و شامل مالیاتهای قابل اعمال هستند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. پرداخت بهصورت امن از طریق Stripe پردازش میشود. ما Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay و Link را میپذیریم.
پس از پرداخت موفق، یک کد QR eSIM از طریق ایمیل و در داشبورد شما دریافت خواهید کرد. این کد QR برای یک بار استفاده است و به حساب شما متصل است.
05.استفاده مجاز
شما موافقت میکنید که از سرویس فقط برای اهداف قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کنید. شما نمیتوانید eSIMهای خریداریشده را برای هر فعالیت غیرقانونی، فروش مجدد تجاری بدون مجوز، یا هر فعالیتی که ممکن است به زیرساخت یا شهرت ما آسیب برساند، استفاده کنید.
طرحهای داده مشمول سیاستهای استفاده منصفانه هستند. استفاده بیش از حد که بر کیفیت شبکه برای سایر کاربران تأثیر میگذارد ممکن است منجر به کاهش سرعت یا تعلیق سرویس شود.
06.بازپرداختها و لغوها
واجد شرایط بودن بازپرداخت توسط سیاست بازپرداخت ما تعیین میشود. به طور خلاصه: eSIMهای استفادهنشده (فعالنشده) واجد شرایط بازپرداخت کامل در مدت 30 روز از خرید هستند. eSIMهای فعالشده یا بهطور جزئی استفادهشده واجد شرایط بازپرداخت نیستند.
ما حق داریم بهصلاحدید خود برای اختلالات خدمات ناشی از پلتفرم یا زیرساخت ما بازپرداخت یا اعتبار صادر کنیم.
07.محدودیت مسئولیت
tukango خدمات eSIM را بهصورت "همانطور که هست" و "در دسترس" ارائه میدهد. ما خدمات بدون وقفه، سرعتهای شبکه خاص، یا پوشش در تمام مناطق در یک کشور فهرستشده را تضمین نمیکنیم.
مسئولیت کلی ما برای هر ادعایی که از استفاده از خدمات ما ناشی میشود، نباید از مبلغی که برای طرح eSIM خاص پرداخت کردهاید، تجاوز کند. ما مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی نیستیم.
08.مالکیت معنوی
تمام محتوا، برندینگ و فناوری در tukango.com متعلق به tukango است و توسط قوانین مالکیت معنوی محافظت میشود. شما نمیتوانید بدون اجازه کتبی ما، تولید مجدد، توزیع یا آثار مشتق ایجاد کنید.
09.قانون حاکم
این شرایط خدمات توسط قوانین قابل اعمال حاکم و تفسیر میشود. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا استفاده شما از سرویس از طریق داوری الزامآور حل خواهد شد.
10.اطلاعات تماس
برای سوالات درباره این شرایط خدمات، با ما در support@tukango.com تماس بگیرید.