01.مقدمه
tukango ("ما", "مال ما", "ما") متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم هنگامی که به tukango.com مراجعه کرده و از خدمات eSIM ما استفاده می‌کنید.
با استفاده از خدمات ما، شما با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات طبق این سیاست موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، لطفاً استفاده از خدمات ما را متوقف کنید.
02.اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعاتی را که به‌طور مستقیم ارائه می‌دهید، مانند نام، آدرس ایمیل، اطلاعات پرداخت (به‌طور ایمن توسط Stripe پردازش می‌شود) و اطلاعات دستگاه لازم برای تأمین eSIM (ICCID، EID) جمع‌آوری می‌کنیم.
ما به‌طور خودکار برخی از داده‌های فنی خاص را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله آدرس IP شما، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، URLهای ارجاعی و الگوهای استفاده از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه.
03.چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
ما از اطلاعات شخصی شما برای: پردازش سفارشات eSIM و تحویل QR code، ارائه پشتیبانی مشتری، ارسال تأییدیه‌های سفارش و به‌روزرسانی‌های خدمات، بهبود پلتفرم و خدمات خود و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌کنیم.
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم. ما فقط داده‌ها را با ارائه‌دهندگان خدمات لازم برای ارائه خدمات خود به اشتراک می‌گذاریم (Stripe برای پرداخت‌ها، Resend برای ایمیل، Supabase برای ذخیره‌سازی داده‌ها).
04.امنیت داده‌ها
ما تدابیر امنیتی استاندارد صنعتی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما پیاده‌سازی می‌کنیم، از جمله رمزگذاری در حین انتقال (TLS/SSL)، ذخیره‌سازی ایمن داده‌ها و کنترل‌های دسترسی. تمام پردازش‌های پرداخت توسط Stripe، یک ارائه‌دهنده تأیید شده PCI DSS سطح 1، انجام می‌شود.
تأمین eSIM با استانداردهای GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 مطابقت دارد و بالاترین سطح امنیت را برای تأمین SIM از راه دور تضمین می‌کند.
06.نگهداری داده‌ها
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که حساب شما فعال باشد یا به ارائه خدمات نیاز باشد، نگه می‌داریم. داده‌های سفارش و تراکنش به مدت 7 سال برای اهداف قانونی و انطباق نگهداری می‌شوند. شما می‌توانید در هر زمان با تماس با support@tukango.com درخواست حذف حساب و داده‌های شخصی خود را بدهید.
07.حقوق شما
بسته به محل شما، ممکن است حق دسترسی به داده‌های شخصی که درباره شما داریم، درخواست اصلاح داده‌های نادرست، درخواست حذف داده‌های خود، اعتراض به پردازش داده‌های خود و درخواست قابلیت انتقال داده‌ها را داشته باشید.
برای استفاده از هر یک از این حقوق، با ما در support@tukango.com تماس بگیرید. ما در عرض 30 روز پاسخ خواهیم داد.
08.تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از هرگونه تغییر با انتشار سیاست جدید در این صفحه و به‌روزرسانی تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده از خدمات ما پس از تغییرات به معنای پذیرش سیاست به‌روزرسانی شده است.