01.مقدمه
tukango ("ما", "مال ما", "به ما") متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام بازدید از tukango.com و استفاده از خدمات eSIM ما جمعآوری، استفاده، افشا و حفاظت میکنیم.
با استفاده از خدمات ما، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست موافقت میکنید. اگر موافق نیستید، لطفاً استفاده از خدمات ما را متوقف کنید.
02.اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه میدهید را جمعآوری میکنیم: نام، آدرس ایمیل، اطلاعات پرداخت (پردازش شده بهصورت امن توسط Stripe) و اطلاعات دستگاه لازم برای تأمین eSIM (ICCID، EID).
ما بهطور خودکار برخی دادههای فنی را جمعآوری میکنیم: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، URLهای ارجاعی و الگوهای استفاده از طریق کوکیها و فناوریهای مشابه. این به ما کمک میکند تا خدمات و تجربه کاربری خود را بهبود دهیم.
03.چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعات شخصی شما برای: پردازش سفارشات eSIM و تحویل کدهای QR، ارائه پشتیبانی مشتری، ارسال تأییدیههای سفارش و بهروزرسانیهای خدمات، بهبود پلتفرم و خدمات خود و رعایت تعهدات قانونی استفاده میکنیم.
ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا به اشتراک نمیگذاریم. ما فقط دادهها را با ارائهدهندگان خدماتی که برای ارائه خدمات ما ضروری هستند به اشتراک میگذاریم (Stripe برای پرداختها، Resend برای ایمیل، Supabase برای ذخیرهسازی دادهها).
04.امنیت دادهها
ما اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما اجرا میکنیم، از جمله رمزگذاری در حین انتقال (TLS/SSL)، ذخیرهسازی امن دادهها و کنترلهای دسترسی. تمام پردازش پرداخت توسط Stripe، یک ارائهدهنده دارای گواهی PCI DSS سطح ۱ انجام میشود.
تأمین eSIM مطابق با استانداردهای GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 است که بالاترین سطح امنیت را برای تأمین از راه دور SIM تضمین میکند.
06.نگهداری دادهها
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای ارائه خدمات لازم است نگهداری میکنیم. دادههای سفارش و تراکنش به مدت ۷ سال برای اهداف قانونی و رعایت نگهداری میشوند. شما میتوانید در هر زمان درخواست حذف حساب و دادههای شخصی خود را با تماس با support@tukango.com ارائه دهید.
07.حقوق شما
بسته به مکان شما، ممکن است حق داشته باشید: به دادههای شخصی که درباره شما داریم دسترسی داشته باشید، درخواست تصحیح دادههای نادرست، درخواست حذف دادههای خود، اعتراض به پردازش دادههای خود و درخواست قابلیت حمل دادهها.
برای استفاده از هر یک از این حقوق، با ما در support@tukango.com تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
08.تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. ما شما را از هرگونه تغییر با ارسال سیاست جدید در این صفحه و بهروزرسانی تاریخ "آخرین بهروزرسانی" مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده از خدمات ما پس از تغییرات به معنای پذیرش سیاست بهروزرسانی شده است.