01.Introduction
tukango ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez tukango.com et utilisez nos services eSIM.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.
02.Informations que nous collectons
Nous collectons des informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de paiement (traitées en toute sécurité par Stripe) et les informations de l'appareil nécessaires à la fourniture de l'eSIM (ICCID, EID).
Nous collectons automatiquement certaines données techniques, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de référence et les modèles d'utilisation via des cookies et des technologies similaires.
03.Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour : traiter les commandes eSIM et livrer des QR codes, fournir un support client, envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de service, améliorer notre plateforme et nos services, et respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de services nécessaires à la fourniture de nos services (Stripe pour les paiements, Resend pour les e-mails, Supabase pour le stockage des données).
04.Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, y compris le chiffrement en transit (TLS/SSL), le stockage sécurisé des données et les contrôles d'accès. Tout le traitement des paiements est géré par Stripe, un fournisseur certifié PCI DSS de niveau 1.
La fourniture d'eSIM est conforme aux normes GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, garantissant le plus haut niveau de sécurité pour la fourniture à distance de SIM.
06.Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour fournir des services. Les données de commande et de transaction sont conservées pendant 7 ans à des fins légales et de conformité. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en contactant support@tukango.com.
07.Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de : accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la correction de données inexactes, demander la suppression de vos données, vous opposer au traitement de vos données et demander la portabilité des données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@tukango.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
08.Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour". L'utilisation continue de nos services après les changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.