01.Uvod
tukango ("mi", "naši", "nas") se obavezuje zaštititi vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite tukango.com i koristite naše eSIM usluge.
Korištenjem naših usluga, slažete se s prikupljanjem i korištenjem informacija u skladu s ovom politikom. Ako se ne slažete, molimo vas da prekinete korištenje naših usluga.
02.Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije koje izravno pružate, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, informacije o plaćanju (obrađene sigurno putem Stripe-a) i informacije o uređaju potrebne za eSIM provisioning (ICCID, EID).
Automatski prikupljamo određene tehničke podatke, uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, URL-ove koji upućuju i obrasce korištenja putem kolačića i sličnih tehnologija.
03.Kako koristimo vaše informacije
Vaše osobne informacije koristimo za: obradu eSIM narudžbi i isporuku QR kodova, pružanje korisničke podrške, slanje potvrda narudžbi i ažuriranja usluga, poboljšanje naše platforme i usluga, te ispunjavanje pravnih obaveza.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne informacije s trećim stranama u marketinške svrhe. Dijelimo podatke samo s pružateljima usluga potrebnim za isporuku naših usluga (Stripe za plaćanja, Resend za e-poštu, Supabase za pohranu podataka).
04.Sigurnost podataka
Provodimo sigurnosne mjere standardne u industriji kako bismo zaštitili vaše osobne informacije, uključujući enkripciju tijekom prijenosa (TLS/SSL), sigurnu pohranu podataka i kontrole pristupa. Sva obrada plaćanja obavlja se putem Stripe-a, pružatelja certificiranog prema PCI DSS razini 1.
eSIM provisioning je u skladu s GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 standardima, osiguravajući najvišu razinu sigurnosti za daljinsko SIM provisioning.
06.Zadržavanje podataka
Zadržavamo vaše osobne informacije sve dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Podaci o narudžbama i transakcijama zadržavaju se 7 godina u svrhe pravne i usklađenosti. Možete zatražiti brisanje svog računa i osobnih podataka u bilo kojem trenutku kontaktirajući support@tukango.com.
07.Vaša prava
Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na: pristup osobnim podacima koje imamo o vama, zatražiti ispravak netočnih podataka, zatražiti brisanje vaših podataka, prigovoriti na obradu vaših podataka i zatražiti prenosivost podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na support@tukango.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
08.Promjene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano". Nastavak korištenja naših usluga nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.