01.Uvod
tukango ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada posjetite tukango.com i koristite naše eSIM usluge.
Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim pravilima. Ako se ne slažete, molimo prekinite korištenje naših usluga.
02.Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije koje izravno pružate: ime, email adresu, podatke o plaćanju (sigurno obrađuje Stripe) i informacije o uređaju potrebne za eSIM provisioning (ICCID, EID).
Automatski prikupljamo određene tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, URL-ove upućivanja i obrasce korištenja putem kolačića i sličnih tehnologija. Ovo nam pomaže poboljšati našu uslugu i korisničko iskustvo.
03.Kako koristimo vaše informacije
Vaše osobne podatke koristimo za: obradu eSIM narudžbi i dostavu QR kodova, pružanje korisničke podrške, slanje potvrda narudžbi i ažuriranja usluga, poboljšanje naše platforme i usluga te ispunjavanje zakonskih obveza.
Ne prodajemo, iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga potrebnim za isporuku naših usluga (Stripe za plaćanja, Resend za email, Supabase za pohranu podataka).
04.Sigurnost podataka
Provodimo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, uključujući enkripciju u prijenosu (TLS/SSL), sigurnu pohranu podataka i kontrole pristupa. Sva obrada plaćanja obavlja se putem Stripea, pružatelja s PCI DSS certifikatom razine 1.
eSIM provisioning je u skladu s GSMA RSP SGP.02 / SGP.22 standardima, osiguravajući najvišu razinu sigurnosti za udaljeno SIM provisioning.
06.Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Podaci o narudžbama i transakcijama čuvaju se 7 godina zbog zakonskih i usklađenih razloga. Možete zatražiti brisanje svog računa i osobnih podataka u bilo kojem trenutku kontaktiranjem support@tukango.com.
07.Vaša prava
Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na: pristup osobnim podacima koje imamo o vama, traženje ispravka netočnih podataka, traženje brisanja vaših podataka, prigovor na obradu vaših podataka i traženje prijenosa podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na support@tukango.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
08.Promjene ovih pravila
Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim promjenama objavljivanjem novih pravila na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano". Nastavak korištenja naših usluga nakon promjena znači prihvaćanje ažuriranih pravila.