01.Pendahuluan
tukango ("kami", "milik kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi tukango.com dan menggunakan layanan eSIM kami.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.
02.Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung: nama, alamat email, informasi pembayaran (diproses dengan aman oleh Stripe), dan informasi perangkat yang diperlukan untuk penyediaan eSIM (ICCID, EID).
Kami secara otomatis mengumpulkan data teknis tertentu: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, URL referensi, dan pola penggunaan melalui cookie dan teknologi serupa. Ini membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
03.Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk: memproses pesanan eSIM dan mengirimkan kode QR, menyediakan dukungan pelanggan, mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan layanan, meningkatkan platform dan layanan kami, serta mematuhi kewajiban hukum.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami (Stripe untuk pembayaran, Resend untuk email, Supabase untuk penyimpanan data).
04.Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk enkripsi dalam transit (TLS/SSL), penyimpanan data yang aman, dan kontrol akses. Semua pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe, penyedia bersertifikat PCI DSS Level 1.
Penyediaan eSIM mematuhi standar GSMA RSP SGP.02 / SGP.22, memastikan tingkat keamanan tertinggi untuk penyediaan SIM jarak jauh.
06.Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data pesanan dan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk tujuan hukum dan kepatuhan. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi support@tukango.com.
07.Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk: mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data Anda, menolak pemrosesan data Anda, dan meminta portabilitas data.
Untuk melaksanakan salah satu dari hak-hak ini, hubungi kami di support@tukango.com. Kami akan merespons dalam 30 hari.
08.Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.