01.Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan tukango.com ("Layanan"), Anda menerima dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.
Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi syarat ini kapan saja. Penggunaan Anda yang terus berlanjut terhadap Layanan setelah adanya perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat baru.
02.Deskripsi Layanan
tukango menyediakan pasar untuk membeli paket data eSIM untuk perjalanan internasional. Kami bertindak sebagai pengecer resmi profil eSIM yang disediakan melalui infrastruktur bersertifikat GSMA. Paket menyediakan konektivitas data seluler di negara dan wilayah tertentu.
Semua paket eSIM hanya untuk data. Mereka tidak termasuk panggilan suara atau layanan SMS. Kartu SIM fisik Anda yang ada tetap menangani panggilan dan pesan teks.
03.Registrasi Akun
Untuk membeli paket eSIM, Anda harus membuat akun dengan alamat email yang valid. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun Anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang memberikan informasi palsu.
04.Pembelian dan Pembayaran
Semua harga ditampilkan dalam USD dan termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe. Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, dan Link.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima QR code eSIM melalui email dan di dasbor Anda. QR code ini untuk penggunaan tunggal dan terikat pada akun Anda.
05.Penggunaan yang Diterima
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat ini. Anda tidak boleh menggunakan eSIM yang dibeli untuk aktivitas ilegal, penjualan kembali komersial tanpa otorisasi, atau aktivitas apa pun yang dapat merusak infrastruktur atau reputasi kami.
Paket data tunduk pada kebijakan penggunaan yang wajar. Penggunaan berlebihan yang mempengaruhi kualitas jaringan untuk pengguna lain dapat mengakibatkan pengurangan kecepatan atau penangguhan layanan.
06.Pengembalian dan Pembatalan
Kelayakan pengembalian diatur oleh Kebijakan Pengembalian kami. Singkatnya: eSIM yang tidak digunakan (tidak diaktifkan) memenuhi syarat untuk pengembalian penuh dalam waktu 30 hari setelah pembelian. eSIM yang diaktifkan atau sebagian digunakan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian.
Kami berhak untuk memberikan pengembalian atau kredit atas kebijaksanaan kami untuk gangguan layanan yang disebabkan oleh platform atau infrastruktur kami.
07.Batasan Tanggung Jawab
tukango menyediakan layanan eSIM berdasarkan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin layanan yang tidak terputus, kecepatan jaringan tertentu, atau cakupan di semua area dalam negara yang terdaftar.
Total tanggung jawab kami untuk klaim yang timbul dari penggunaan layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk paket eSIM tertentu yang dimaksud. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
08.Kekayaan Intelektual
Semua konten, merek dagang, dan teknologi di tukango.com dimiliki oleh tukango dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menggandakan, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.
09.Hukum yang Mengatur
Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari syarat ini atau penggunaan Anda terhadap Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat.
10.Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, hubungi kami di support@tukango.com.