01.Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan tukango.com ("Layanan"), Anda menerima dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.
Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat ini kapan saja. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah ada perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat baru.
02.Deskripsi Layanan
tukango menyediakan marketplace untuk pembelian paket data eSIM untuk perjalanan internasional. Kami bertindak sebagai penjual resmi profil eSIM yang disediakan melalui infrastruktur bersertifikasi GSMA. Paket menyediakan konektivitas data seluler di negara dan wilayah yang ditentukan.
Semua paket eSIM hanya untuk data. Mereka tidak termasuk layanan panggilan suara atau SMS. Kartu SIM fisik Anda yang ada akan tetap menangani panggilan dan pesan teks.
03.Registrasi Akun
Untuk membeli paket eSIM, Anda harus membuat akun dengan alamat email yang valid. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun Anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun yang memberikan informasi palsu.
04.Pembelian dan Pembayaran
Semua harga ditampilkan dalam USD dan termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe. Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, dan Link.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima kode QR eSIM melalui email dan di dasbor Anda. Kode QR ini hanya untuk sekali pakai dan terikat pada akun Anda.
05.Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat ini. Anda tidak boleh menggunakan eSIM yang dibeli untuk aktivitas ilegal, penjualan kembali komersial tanpa izin, atau aktivitas apa pun yang dapat merusak infrastruktur atau reputasi kami.
Paket data tunduk pada kebijakan penggunaan wajar. Penggunaan berlebihan yang mempengaruhi kualitas jaringan untuk pengguna lain dapat mengakibatkan pembatasan kecepatan atau penangguhan layanan.
06.Pengembalian Dana dan Pembatalan
Kelayakan pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami. Singkatnya: eSIM yang tidak digunakan (belum diaktifkan) berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dalam waktu 30 hari setelah pembelian. eSIM yang telah diaktifkan atau sebagian digunakan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Kami berhak untuk mengeluarkan pengembalian dana atau kredit atas kebijakan kami untuk gangguan layanan yang disebabkan oleh platform atau infrastruktur kami.
07.Batasan Tanggung Jawab
tukango menyediakan layanan eSIM dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan, kecepatan jaringan tertentu, atau cakupan di semua area dalam negara yang terdaftar.
Total tanggung jawab kami untuk klaim apa pun yang timbul dari penggunaan layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk paket eSIM tertentu yang dipermasalahkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
08.Kekayaan Intelektual
Semua konten, merek, dan teknologi di tukango.com dimiliki oleh tukango dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.
09.Hukum yang Berlaku
Syarat Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap perselisihan yang timbul dari syarat ini atau penggunaan Anda atas Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat.
10.Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, hubungi kami di support@tukango.com.