eSIM（組み込み型SIM）は、物理的なSIMカードなしで携帯プランをアクティブにすることができるデジタルSIMです。ほとんどの最新のスマートフォンに組み込まれており、QRコードをスキャンすることでアクティブにできます。

購入後、すぐにQRコードが届きます。電話の設定 > 携帯電話/モバイル > eSIMを追加に進み、QRコードをスキャンしてください。全体のプロセスは約2分です。

2018年以降に発売されたほとんどの電話はeSIMに対応しています。iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降が含まれます。*#06#をダイヤルするか、互換性チェックを訪れて確認できます。

はい！あなたのeSIMはデータ接続のみを提供します。既存の物理SIMが電話番号を保持し、通話やテキストに使用されます。両方がデュアルSIMを使用して同時に機能します。

ダッシュボードから直接データプランを簡単に追加できます。何も再インストールする必要はありません。追加のデータパッケージは、いつでも同じ目的地用に利用可能です。

未使用のeSIMには全額返金保証を提供しています。eSIMをインストールしていない場合は、いつでも返金をリクエストできます。期限はありません。すでにインストール済みの場合は、サポートチームがお客様と一緒にリクエストを確認します。

はい！すべてのtukango eSIMプランはホットスポット/テザリングをサポートしています。ノートパソコンやタブレットなどの他のデバイスと接続を共有してください。

はい、ダッシュボードからいつでも既存のeSIMを追加できます。新しいeSIMをインストールする必要はありません — 追加のデータを購入するだけで、すぐに追加されます。

すぐに！支払い後、QRコードがすぐにメールで送信されます。旅行の前でもすぐにeSIMをインストールできます。

いいえ。あなたのeSIMはデータのみを提供します。既存の電話番号とSIMカードは、通話やテキストのために引き続き機能します。eSIMは単にデータ接続を追加します。

はい、tukangoのeSIMを使用するには、デバイスがキャリア解除されている必要があります。iPhoneの設定 > 一般 > 情報で確認するか、キャリアにお問い合わせください。

はい、WiFiがある間に出発前にeSIMをインストールすることをお勧めします。プランの有効期限は、目的地のネットワークに接続したときに始まり、インストールしたときではありません。

いいえ。tukangoのeSIMプランは、現地のネットワークを直接使用するため、ローミング料金はありません。プランの価格のみを支払うことになり、隠れた料金はありません。

tukangoは各国のプレミアムなローカルネットワークに接続します。私たちは190+の国々で230+のキャリアネットワークと提携し、信頼性のある4G/5Gのカバレッジを提供しています。

ほとんどのeSIM対応デバイスは、複数のeSIMプロファイルを保存できます。異なる国のために切り替えたり、tukangoのeSIMと一緒にプライマリSIMをアクティブに保つことができます。

はい。tukangoは、eSIMセキュリティのグローバルスタンダードであるGSMA認定のインフラストラクチャによって支えられています。あなたのデータと取引は、業界をリードする暗号化で保護されています。

WiFiがあれば、飛行機でeSIMをインストールできますが、アクティブ化には現地のネットワークに接続する必要があります。出発前にインストールし、着陸後にアクティブ化することをお勧めします。

tukangoのeSIMプランはデータのみです。WhatsApp、FaceTime、Zoomなどのアプリを使用して、データ接続経由で通話できます。従来の通話はプライマリSIMが処理します。

tukangoのダッシュボードにログインして、リアルタイムのデータ使用状況、残高、すべてのアクティブなeSIMのプランの有効期限を確認できます。

専用のサポートチームにお問い合わせください。一度もインストールしていないeSIMは、いつでも全額返金されます。すでにインストール済みの場合は、チームがお客様と一緒にリクエストを確認します。