お困りですか？

eSIM（組み込み型SIM）は、物理的なSIMカードなしで通信プランをアクティベートできるデジタルSIMです。最新のスマートフォンのほとんどに内蔵されており、QRコードをスキャンするだけでアクティベートできます。

ご購入後、QRコードが即時配信されます。スマートフォンの設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 > QRコードをスキャンで完了です。全体の所要時間は約2分です。

2018年以降に発売されたほとんどのスマートフォンがeSIMに対応しています。iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降などが対象です。*#06#にダイヤルするか、当サイトの互換性チェッカーでご確認いただけます。

はい！eSIMはデータ通信専用です。既存の物理SIMカードの電話番号はそのまま通話やSMSに使えます。デュアルSIMで両方同時に利用できます。

ダッシュボードから簡単にデータプランを追加チャージできます。再インストールの必要はありません。同じ渡航先の追加データパッケージをいつでもご購入いただけます。

未使用のeSIMには全額返金保証が付いています。eSIMをアクティベートしていない場合、いつでも返金をリクエストできます。ご購入は保護されています。

はい！すべてのtukango eSIMプランはホットスポット/テザリングをサポートしています。ノートパソコンやタブレットなどの他のデバイスと接続を共有できます。

はい、ダッシュボードからいつでも既存のeSIMにデータを追加できます。新しいeSIMをインストールする必要はなく、追加データを購入するとすぐに追加されます。

すぐに！支払い後、QRコードがメールで即座に配信されます。旅行前でもすぐにeSIMをインストールできます。

いいえ。eSIMはデータのみを提供します。既存の電話番号とSIMカードは通話とテキストメッセージに使用できます。eSIMはデータ接続を追加するだけです。

はい、tukangoのeSIMを使用するにはデバイスがキャリアアンロックされている必要があります。iPhoneでは「設定 > 一般 > 情報」で確認するか、キャリアにお問い合わせください。

はい、出発前にWiFiを利用してeSIMをインストールすることをお勧めします。プランの有効期限は、目的地でネットワークに接続したときから始まります。

いいえ。tukangoのeSIMプランはローカルネットワークを直接使用するため、ローミングチャージはありません。プランの価格のみを支払い、隠れた料金はありません。

tukangoは各国のプレミアムローカルネットワークに接続します。300以上のキャリアネットワークと70以上のオペレーターと提携し、信頼性のある4G/5Gカバレッジを確保しています。

ほとんどのeSIM対応デバイスは複数のeSIMプロファイルを保存できます。異なる国用に切り替えたり、tukango eSIMと一緒にメインのSIMをアクティブに保つことができます。

はい。tukangoはGSMA認定のインフラストラクチャによって運営されており、eSIMセキュリティのグローバルスタンダードです。データと取引は業界最高水準の暗号化で保護されています。

WiFiがあれば飛行機でeSIMをインストールできますが、アクティベーションにはローカルネットワークへの接続が必要です。出発前にインストールし、到着時にアクティベートすることをお勧めします。

tukangoのeSIMプランはデータ専用です。データ接続を利用して、WhatsApp、FaceTime、Zoomなどのアプリで通話ができます。従来の通話はメインのSIMが処理します。

tukangoのダッシュボードにログインして、リアルタイムのデータ使用量、残高、すべてのアクティブなeSIMのプラン有効期限を確認できます。