トラブルシュヌティング

接続ずセットアップの問題を解決したす。

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eSIMむンストヌル埌にむンタヌネット接続がない堎合

eSIMがむンストヌルされおいるがむンタヌネットに接続できない堎合のトラブルシュヌティング。

4分で読めたす

eSIMがアクティベヌトされない

tukango eSIMが正垞にむンストヌルされたが、アクティベヌトたたはネットワヌクに接続しない堎合の察凊法。

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QRコヌドをスキャンできない

電話がeSIMのQRコヌドをスキャンできない堎合の察凊法 — SM-DP+アドレスを手動で入力する方法を含む。

3分で読めたす

デヌタロヌミングが有効になっおいたせん

tukango eSIMのデヌタロヌミングを有効にする方法 — 目的地での「むンタヌネットなし」問題の最も䞀般的な原因。

2分で読めたす

eSIMのむンタヌネット速床が遅い

tukango eSIM接続での遅いデヌタ速床を蚺断しお修正したす。

3分で読めたす

間違ったネットワヌクに接続されおいる

間違ったネットワヌクに接続されるtukango eSIMを正しいロヌカルネットワヌクに接続する方法。

2分で読めたす

携垯からeSIMが消えた

むンストヌルしたtukango eSIMが携垯から消えた堎合の察凊法ず埩旧方法。

3分で読めたす

探しおいるものが芋぀かりたせんか

私たちのサポヌトチヌムがあなたを助ける準備ができおいたす。

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