eSIMのインターネット速度が遅い

クイックスピードテストを実行する

トラブルシューティングを行う前に、実際の速度を測定しましょう：

1. Speedtest by Ooklaアプリまたはfast.comを開く
2. 携帯電話のみにテストを実行する（WiFiをオフにする）
3. あなたの地域の予想速度と比較する（通常、4Gで20-100 Mbps、5Gで100-500 Mbps）

5 Mbps未満の場合、何か問題があります。20 Mbps以上の場合、それは通常であり、ビデオストリーミングや大きなダウンロードなどのアプリは問題なく動作します。

一般的な原因

ネットワークの混雑

ピーク時（ラッシュアワー、大きなイベント、混雑したエリア）には基地局が混雑します。真夜中の同じ基地局は10倍速くなることがあります。

修正方法: 混雑していないエリアに移動するか、後で再試行してください。

信号が弱い

屋内の壁、地下室、コンクリートの建物は携帯信号を遮断します。1バーの接続は4バーの接続よりもはるかに遅いです。

修正方法: 窓の近くに移動する、外に出る、または上の階に移動する。

3G/2Gへのフォールバック

あなたの電話が4G/5Gではなく古いネットワークに接続している可能性があります。

修正方法: 4G/5Gを強制する：

• iPhone: 設定 → モバイル通信 → [tukangoライン] → 音声とデータ → 5GまたはLTE
• Samsung: 設定 → 接続 → モバイルネットワーク → ネットワークモード → LTE/5G
• Pixel: 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → tukango → 優先ネットワークタイプ → 5GまたはLTE

間違ったキャリア選択

自動ネットワーク選択がプレミアムネットワークではなく、遅いパートナーネットワークを選択することがあります。

修正方法: tukangoプランページに最初にリストされているネットワークを手動で選択します（通常、最速のローカルキャリアです）。

クイック修正

電話を再起動する

携帯ラジオをリセットし、利用可能な最良のネットワークを再選択します。

機内モードを切り替える

30秒間オンにしてからオフにします。新しいネットワーク登録を強制します。

VPNを無効にする

VPNはトラフィックをリモートサーバー経由でルーティングし、速度を大幅に低下させることがあります。切断して再テストしてみてください。

バックグラウンドアプリを閉じる

一部のアプリは、使用していないときでも帯域幅を消費します。積極的に使用していないアプリを強制終了します。

速度が本当に遅い場合

一部の目的地は他よりも単にモバイルインフラが遅いです。シンガポールのプレミアム5Gプランは、アルバニアの田舎の4Gとは異なる感じです。期待できるものは次の通りです：

都市にいて10 Mbps未満が続く場合、tukangoサポートに連絡してください。ネットワークを確認し、利用可能な場合は代替案を提供できます。