QRコードをスキャンできない

よくあるスキャンの問題

• QRコードが画面上で小さすぎるか、ぼやけている
• 電話のカメラが焦点を合わせるのに苦労している
• QRコードが損傷しているか、一部が切り取られている
• 同じ電話からスクリーンショットをスキャンしようとしている（不可能）

スキャンのためのクイックフィックス

手動入力の代替方法

すべてのtukango eSIMは、アクティベーションの詳細を手動で入力することでもインストールできます。確認メールの「手動インストール」または「代替方法」の下にあります。

必要なものは3つです：

• SM-DP+アドレス — smdp.io.idemia.ioのように見えます
• アクティベーションコード — 長い英数字の文字列
• 確認コード — 通常tukangoでは空白

iPhoneでの手動入力

1. 設定 → モバイル通信 → eSIMを追加
2. 下部の詳細を手動で入力をタップ
3. SM-DP+アドレスを入力
4. アクティベーションコードを入力
5. 確認コードを空白のままにする
6. 次へをタップして確認

Samsungでの手動入力

1. 設定 → 接続 → SIMカードマネージャー → eSIMを追加
2. アクティベーションコードを入力または手動で入力をタップ
3. SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力（電話によってはLPA:1$smdp.io.idemia.io$activationcodeのように1つのフィールドに入力を求められることがあります）
4. 確認

Google Pixelでの手動入力

1. 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → + SIMを追加 → 代わりにSIMをダウンロードしますか？
2. 下部のヘルプが必要ですか？をタップ
3. 手動で入力を選択
4. SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力

トラブルシューティング

手動入力で「無効なコード」と表示される

アクティベーションコードを再確認してください — 文字と数字は似て見えることがあります（1とl、0とO）。正確にコピーしてください。メールからコピーした場合は、余分なスペースに注意してください。

「サーバーに接続できません」エラー

手動インストールにはWiFiが必要です。電話が安定したネットワークに接続されていることを確認して、再試行してください。

このコードは既に使用されています

各アクティベーションコードは一度だけ使用できます。以前にeSIMをインストールして削除した場合は、tukangoダッシュボードから新しいコードを生成するか、サポートに連絡してください。